(株)COCOプランナーズ

まずはこちらが尋ねたことに対して、はぐらかしたりうやむやにするようなことはせず、できること、できないことをはっきりと伝えていただけたことは好感が持てました。また、仕事の都合上、電話に出ることがあまりできないため、メールとLINEでのやりとりが中心となっておりましたが、その日中に何かしらの返答をいただけることがほとんどだったので、安心してやり取りをすることができました。引っ越しは精神的にも金銭的にもかなり不安になることも多く、またどうしても相場観がわかりづらく借主側が不利な状況になることがまだ多くあると言われる業界であるにも関わらず、Cocoプランナーズのスタッフ様はそのようなことはせず、借主側にも正直に営業されていると感じました。特に担当の木山様からすれば私たちはあまりいい顧客ではなかったかと思いますが、ほぼ丸一日内見にお付き合いいただき、さらに入居までにも紆余曲折ありましたが徹頭徹尾真摯にご対応いただき、もし次回また賃貸や物件を購入する機会があれば、同じ方にご担当いただきたいくらいです。

入店した際に担当の方がすぐに控室から出て来てくださり、席まで案内してくださり安心しました。契約するにあたって必要な書類や必要事項についてもあらかじめ伝えて下さっていたので契約自体もスムーズに行うことが出来ました。また、賃貸契約の説明をしてくださったふたっふの方も始めに自己紹介から丁寧に行って頂きました。初めて賃貸契約をしましたが、細かいところまで分かりやすく説明してくださったので安心して契約が出来ました。他社で内覧した際は、不要なオプションを進められたり、契約を急ぐような会話を会話の端々で感じましたが、契約した不動産会社さんは焦らせたりせずにこちらのペースに合わせた提案をしてくださりとても親近感を感じました。また、契約すると決めたときは時間がなかなか合わず鍵の受け渡しが難しかったのですが、自宅まで来ていただき大変感謝しております。こちら側の書類に不備があった際にも迅速に連絡をしてくださったおかげで、無事に契約日に入居手続きが出来ました。

いくつかの物件を比較しており、問い合わせをしたところ、すぐに対応いただき応対もとても丁寧でした。 特に日当たりの状況や間取り、インターネットの環境や近隣の買い物事情などについて心配して迷っていましたが、親身になり状況を詳しく説明していただきとても助かりました。 また、予算の関係や引っ越しの時期の関係で契約をいつするかためらっていましたが、こちらの状況をご理解いただき、貸主さんの条件や他の問い合わせ状況なども正確に教えていただき、公開することなく安心して契約を決断できました。 契約申し込み後も、部屋の細かな間取りや窓の状態を尋ねたところ細かいところまで教えていただき、引っ越し前にカーテンを準備したり、サイズがぴったりの家具を用意することができました。さらに、引っ越し時の車の駐車場所や、雨の時の対応、新居における各種公共料金の手続きやごみの処理方法など詳しくご説明いただき引っ越し後の生活スタートもとてもスムーズにいきたいへん感謝しています。