いい部屋ネット大東建託リーシング(株)小倉店

今回、コロナ状況での引っ越しという点と、神奈川県から福岡県までの遠距離での物件探しとなったため、問い合わせから内見、契約締結まですべてオンラインで対応していただきました。今回引っ越しをする際に一番気にしていたポイントが、物件のリビング、ダイニング、寝室、洗濯機置き場、書斎すべての寸法で、自分たちの家財が設置できるかどうかでしたが、ビデオ通話を使いながら不便だったにもかかわらず、わたしたちの知りたい情報はすべて寸法を測ってくれて、たいへん助かりました。不動産会社によっては、オンライン対応ができないところも数多くある中、今回対応してくれたお店は重要事項説明まで対応してくれてとても助かりました。また、本来は内見から1ヶ月以内の入居とされていましたが、今回、遠距離での引っ越しとなるため神奈川県でやるべきことを踏まえて、入居のタイミングを後ろ倒しにしたい交渉したところ、岡崎さんが熱心に管理会社と連絡を取っていただいたおかげ、希望するタイミングでの契約をすることができました。また、初期費用のカード決済を受け付けていたポイントも大変良かったです。

　始めは一人で行くことに抵抗があったが、担当者の方が同じ出身地であったため、打ち解けやすかった。また、ドリンクサービスなど、サービスが良かった。お茶だけでなく、甘い飲み物やコーヒー、水など、バリエーションが豊富で気分によって選ぶことができた。来店すると、その日のうちに内見に行くことができたので、スピーディーに契約まで進めることができた。駅の裏にあったため、通いやすかった。職場からも近く通勤途中に気軽に寄ることができた。鍵を受け取るときに、少し早めに受け取りをすることができたため、内見に行ったり、採寸に行くことができ、家具を揃えるときに大変助かった。いすやテーブルがきれいで不快にならなった。トイレを借りたが、しっかりと清掃されていて気持ちが良かった。タオルではなくて、使い捨てペーパーだったため感染予防の面でも安心することができた。店にいるスタッフさんの言葉使いが丁寧で、きもちのよい接客だった。

担当の方の会話の仕方や表情などが気持が良いと呼べる者ではなかった。つまり接客が良くなかった。一番はじめに対応してくれた方は、丁寧な物言いで心を開きやすく腹を割って相談しようと思えた。しかし、急に担当と名乗る人に代わり、結局そのまま代わった人が担当になった。 私としても、引越し時期に関して少々無茶な条件を提示しているとは思ってはいたが、仕事の都合でなかなか時間が取れず、転勤、引越しの時期が限られていたので、営業マンならお客の要求を不可能でない限り、頭ごなしに無理と決め付けるのはおかしいと思った。 逆に私が色々提案して聞いてみると、私の条件期間内に引越しすることが出来た。 引越し後に、衛星テレビについて相談と伺いたいことがあり電話したが、声は暗くトーンも低い。まるで怒られているように感じた。 今後も何かあった時に付き合いがあるのか？と思うと、不快な気持ちになる。 専門知識が豊富そうだと感じた点や、説明を聞いていて分かりやすかった点があったので、接客さえ変わればいいなと思う。