いい部屋ネット大東建託リーシング(株)出雲店

　スタッフは直接の担当者のみならず、来店時の挨拶などもとてもよかったです。他社と比較して申し訳ないですが、他社は完全な地元の不動産会社で挨拶やお茶の提供なども全くなかったです。その点大東建託は店舗も明るく、スタッフ同士の連携もとてもスムーズかつ気持ちの良いものでした。。内覧の際の車中も地域性の説明や良いところだけではなく、不利なところもバランスよく説明してくれました。また希望物件にまだ入居者がいる状況だったので同じ間取りの別物件を内覧させてくれたこともよかったです。その時の説明で間違いがあった際もすぐに訂正を入れてくれるなど終始親切丁寧で最初から信頼がおけるスタッフでした。最初の希望の物件とは違う物件を探すことになり、何度か店舗に直接伺ったが他のスタッフの起立しての挨拶やお茶の希望などは毎回変わらなかったので徹底したトレーニングがされているものとも思いました。物件以外の他のサービスの説明も圧を感じさせない説明とセールスでとても好感がもてました。

店に入ると全スタッフが客の方を見て大きい声でいらっしゃいませと言って迎えてくれる。また、来店するとすぐに席を案内してくれて、さらにアイスコーヒーやフルーツジュースなどの飲み物を提供してくれた点が配慮が行き届いているなと感じた。スタッフはしっかりとスーツを着て清潔感がある身なりで接客をしてくれて信頼できそうという感じを持たせてくれた。アパートを一緒に探していただいて、家賃、間取り、周辺の環境、学校へのアクセス、津波などの自然災害が発生した時にどれだけ影響があるかのハザードマップの提供など、十分な情報を簡潔に提供してくれた。実際に内覧をした際も、自分よりも早く到着し部屋の換気やドアを開けてくれたり、スリッパを用意してくれたりと気持ちよく物件の内見ができた。さらに、実際に賃貸契約を結んだ際も、契約内容をしっかりと教えていただき、キャンペーンの内容も十分に教えてもらい気持ち良い契約が終始できた点が良かった。

来店時にスタッフが店舗の外まで出てお出迎えをされる、帰る際もお見送りをされるなど接客のサービスが行き届いていると思いました。毎回ドリンクのサービスもあって、まだ暑い季節でもあったので助かりました。ネットからの問い合わせに対してのレスポンスも早く、知りたい情報をすぐに知ることが出来て、お店の印象も良くて、物件を早く決めることが出来たと思います。わたしもそうですが、物件の問い合わせをしている人は早く自分にあった良い物件を見つけ、押さえたいと思って問い合わせをしているのでとても助かるのではないかと感じた。電話をかけた際にも、顧客の情報共有がちゃんとされているようで、話が伝わりやすく安心して手続きに進めることが出来ました。あとは、やはり大手の不動産会社であることで安心感が増したように思います。何かあってもしっかり対応していただけると思ったし、カスタマーの窓口もあり安心ですし、入居者用のアプリもあるので便利だと思いました。