いい部屋ネット大東建託リーシング(株)川越店

今回の不動産会社でよかったと思う点は住宅サポートの充実とスタッフの方の対応でございます。1点目の住宅サポートの充実は定期的にエントランス部分の清掃を行ってくださり清潔な状態を保たれていること、ruumというアプリ内で支払い状況の確認や駐車場利用の予約、光熱費の確認等ができること、あとは水道に浄水モードがあり、安価な価格で美味しい水を飲むことができることです。いずれも以前住んでいたマンションにはなかったサービスであり、非常にありがたく感じております。2点目にスタッフの方の対応です。担当してくれたスタッフの方はまだお若い方でしたが実際に内見の際には私たち住む側の立場に立って住居の説明をしてくださり、すぐに部屋を決められました。また、契約までに手続きも迅速にやってくださり、大変感謝しております。入居日もこちらの移行に合わせた形で設定してくださり、非常にスムーズに引っ越し作業ができたことも今回の不動産会社で良かったと思う点でございます。

急に引越しをすることになり、退去の期日が迫っている中、仕事の合間のあまり時間がない中で物件を探していて、かなり焦っていたところ、タイミングよく条件を満たしている物件が目に留まり、早速お問い合わせをしたら、とても親身になって物件をご詳細してくださいました。 ２月末から３月にかけての引越しシーズンだったのですが、その希望物件の住人様がまだ退去をしていないので、内見は少し先になると言われたのですが、できれば中を見たいとお願いすると、内見が終わってからの返事でいいので、それまではキープしてくださると配慮してくださり、とてもありがたかったです。 他のスタッフさんも皆さん感じがよく、入店すると全員のスタッフの方が挨拶してくださり、気持ちよく物件のご相談ができました。 また、実は前に住んで物件に対して問題があり、そのお話をすると、とても親身になってアドバスしてくださり、一緒に解決方法を考えてくださったりと、今までさまざまな仲介業者さんに出会いましたが、今の我が家の問題まで考えて親切にしてくださった担当者様は初めてなので、安心して契約できる方だなと思いました。

コロナ渦だったため、すべて遠隔で対応していただけたことがとても良かったです。部屋の内見は録画、契約の説明はテレビ電話、不明な点はすべてお電話やメール、鍵や重要書類は郵便で対応していただけました。普通なら時間がかかる処理も、来店と変わらないぐらい迅速な対応をしていただけました。なにより一番印象に残っていることは、ご担当の平野さんの明るいお電話対応です。私は家庭の事情によりやむなく引っ越しを強いられました。希望のない物件探しをしていたのですが、たまたま問い合わせをして折り返しご連絡くれたのが平野さんでした。夜遅くに折り返しのお電話をいただいたのですが、本当に明るくて元気な声。暗い物件探しをしていた私の心をパッと明るくしてくれました。そして、すべてにおいてスムーズに対応していただき、不安も全くなく、引っ越しが楽しみになるぐらいまでになりました。すべて遠隔だったため、実際にお会いすることはなかったのですが、本当に感謝しています。平野さん、ありがとうございました。 ※申請に来店日が必須でしたが、私は一度も来店していないので、仮に2022.2.1にさせていただきました。