(株)タウンハウジング東京 渋谷店

特に良かった点は二つあります。まず一つ目は、オンライン対応が充実していたことです。契約手続きまで、オンラインで完了できたのは非常に便利でした。特に忙しい日常の中で、わざわざ店舗に足を運ばなくても良いという点は大きな利点でした。また、ビデオ通話やチャットを通じて質問や相談に迅速に対応してくれたため、安心感を持って進めることができました。 二つ目に感謝しているのは、部屋の採寸などの細かな雑事にも丁寧に対応してくれた点です。私自身、引っ越し準備で忙しかったため、採寸などの作業を代行してくれたことは大変助かりました。具体的には、家具の配置を考えるために部屋の正確な寸法が必要だったのですが、スタッフが迅速に測定してデータを提供してくれました。そのおかげで、引っ越し前に家具の配置を計画することができ、新しい生活をスムーズに始めることができました。 オンライン対応の利便性と現場での丁寧なサポートを頂け、柔軟な対応が印象的でした。

まずお問合せからすべてLINEでやり取りできたのがとても便利でした。ネットで見つけた時点で絶対に住みたいと思った物件だったため、内見ができていない状態でありましたがほぼ入居するであろうことをお伝えしたところ、先行申込の案内を丁寧にして頂き、また申込の後で内見してもし入居を希望しなかったとしてもまだ契約を破棄できる段階なので問題ありませんと聞きとても安心してお任せすることができました。内見の際には本来くるであろう担当の方がこれず、代理でこられた担当の方はあまり内容を引き継いでいなかったためか、気になる質問等をなげかけてもあまりわからず、また少しゆっくり物件を見たかったのですが距離が近くずっと一定の距離でついてこられた為少し嫌な気持ちになりました。契約当日は宅建免許をもった方が周辺環境やハザードマップ、契約書の内容もわかりやすいように解説を入れながらお話ししてくださったのでとても分かりやすく良かったです。

同居予定の方の仕事の関係で住居地に制約があり、狭い範囲での家探しとなっていました。あまり馴染みがない地域での家探しだったため、かなり不安もあるなかでしたが、担当のスタッフの方がとても親身になってくださり、こちらの細かい希望や条件を聞き、その希望に合わせつつもより快適な点を盛り込んだ物件などをご提案していただきました。 こちらの生活において重要視していること、それほど優先度が高くないこと、一人暮らしから初めての他人との同居で気にしておいた方が良い点など、アドバイスをいただきつつ様々な物件を出していただき、本当に親身で誠実な対応に感動しました。 物件の内覧中迷っている時も色々とアドバイスをしてくださり、生活の具体的なイメージを思い浮かべながら見学することができました。 さらに、以前の契約も同じ不動産会社で契約したことがあるとわかると、スタッフの方からお得な情報を色々とご提示いただき、とてもお得に契約することができました。 最終的にご提案いただいた物件ではなく、当初の予定通りの物件にすることになりましたが、色々と比べて決められたこともあり、今までで一番満足度の高い生活ができています。