(株)タウンハウジング東京 町田店

今回はタウンハウジング町田店さんにお世話になりました。こちらの都合で急ぎで物件を探していたため、スモッカさんのサイトで気になった物件を3つ選択し登録したところタウンハウジングさんから一番最初に連絡を頂きました。タウンハウジングさんのお店のルールで内見前に必ず一度来店しなければならないそうなんですが、急ぎだと伝えるとWEB面談で対応してくださいました。そのWEB面談も、こちらがパソコン等に詳しくなく接続に戸惑ってしまい実際の面談開始まで１時間くらいかかってしまいましたが、嫌な顔をせず、根気よく丁寧に接続の説明を続けてくださいました。正確な時間は覚えていませんが営業時間を過ぎてしまっていたかもしれません。面談の翌日に内見をしていだきましたが、こちらの都合で現地集合にしていただきました。内見中も丁寧に設備案内をしていただき、部屋の採寸等手伝ってもらい助かりました。内見後も決断までの時間で管理会社からこちらに融通がきくよう働きかけてくれて本当に助かりました。

以前契約していた物件も同じ不動産会社に対応していただき、その際の対応が大変丁寧で好印象を持っておりました。今回もまた、前回同様、希望物件以外にも条件に近い別場所の物件を複数提案していただき、比べる対象が増えて大変有意な時間を過ごすことができた。家族が増えるということで、以前住んでいた物件よりも、広くて住みやすい物件を探していましたが、それらの意向を汲み取ってくださり、丁寧なヒアリンングのもと現在の物件を探してくださいました。また、妻が妊婦だったが、空調や体調を気にしてくれたり、とても配慮が感じられた。飲み物も温かい飲み物から冷たい飲み物まで選ぶことができ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。さらに、内見の時には、こちらの質問に対して、細かいことまで丁寧に回答していただきました。周囲がどんな環境なのか、事細かに説明していただいたため、引越し後もとてもスムーズに地域に馴染むことができました。

問い合わせをした後すぐにメールで連絡をもらえました。その後もエアコンの設置場所や駐車場についてのことなど、いくつか気になることを質問しましたが、すぐにメールで返信をもらえたので、こちらで契約をお願いしようと思えました。問い合わせした物件はまだ住人がいたので内見できなかったのですが、内見前に契約を促してくることはなく、退去後にすぐ内見できるよう手配していただいたり、それまでの間他の人に先に契約されないように手配していただいた。手厚いサポートでとても安心できました。また、内見時にお風呂の汚さが気になったのでしっかり掃除してもらうようにお願いしたところ、清掃業者に伝えていただいたようで、見違えるように綺麗になっていました。内見した物件で契約することを決めた後も、いつまでに何を用意する必要があり、どのように契約と入居まで進行するかを丁寧に説明していただいたので、スムーズに入居まですることができました。入居後、ガス会社の連絡先がわからないというトラブルも発生したのですが、問い合わせをしたらすぐに解答をもらえたので助かりました。