(株)タウンハウジング埼玉 本川越店

今回、こちらの不動産屋さんにお願いしたのは、希望物件がここでしか扱いがなかったからでした。ですが、担当営業方は、メールのお返事も早く、親身になって対応してくださいました。希望の物件は、私が問い合わせをした時点ではまだ住んでいて、退去も数か月後だったため、申し込みの方法や内見の方法、キャンセルやキャンセル料等々についてのわからない箇所も丁寧に説明してくださいました。調べられないことは比較的早めに管理会社や大家さんに確認を取ってくださっているようでもありました。途中、いろいろとトラブルがあり、担当営業に不信感が出てしまった部分もありますが、店長さんがより早く、丁寧な対応をしてくださったおかげで、今回無事契約をすることができました。 また、タウンハウジングさんは駅前に店舗があるほか、直接来店しなくても、いろいろと対応してくださり、コロナ禍であまり外出したくなかったので大変助かりました。 鍵の受け渡しの際に来店したときは、店舗スタッフの対応も分かりやすく丁寧でよかったです。

今回の不動産会社に決めたポイントは、希望する物件に合致する物件があり、内覧の依頼の返信が早くてすぐに対応できたところです。大家さんが隣に住んでおり、地域密着型の物件で、前に住んでいた人があまり良い印象がなかったのか、とてもこの物件に気を使って紹介している様子がうかがえました。大家さんと一緒の内覧ということで少し緊張していましたが、大家さんもとてもいい人で、担当の方とうんうんと頷きながら家の紹介をしてくれたことがすごく印象に残りました。少し古さは残りますが、スタッフさんの丁寧な説明と、大家さんもいいところだけではなく、古くて不便なところまで全てくまなく教えてくれたことによって、悪い部分や大変な部分も理解した上でこの家に住もうと決心することができました。 契約の際も、直接お店まで行きましたが、閉店間際にも関わらず綺麗な事務所で、とても丁寧な対応をしてくれました。本当にこの物件に決めてよかったと思います。ありがとうございました。

今回の不動産を決定した理由は、条件にあう物件をスモッカのサイトで見つけたからです。遠方で、さらに、居住中での決定となったため、不動産会社の方にあうことはなく、電話だけで、契約することとなりました。契約まで、すべて、遠方で進めたため、メール、電話だけですすめることとなりましたが、不動産会社に出向くことなく進められたのは負担も少なく、よかったです。また、鍵の受け取りについて、最初は不動産会社まで取りに来るように言われましたが、新居から、不動産会社まで、車で３０分以上かかるため、不動産会社に行かず、現地渡しにしてほしいと強くお願いしたところ、新居での受け渡しを対応していただいたことは、大変助かりました。それでなければ、引っ越し当日に、土地勘のない不動産会社まで、車で３０分かけて往復し、鍵をとりにいかなければならないところでした。当初、事務所でないと渡せない、郵送もできないといわれており、対応いただき、助かりました。