(株)タウンハウジング神奈川 向ヶ丘遊園店

店舗は新しく、とてもきれいでした。従業員の対応（あいさつなど）もとても好感の持てるものでした。他店では、社員同士の会話（雑談めいたもの）にはやや不快感を覚えることもありましたが、こちらの不動産会社ではそういったこともありませんでした。予め、内見したい物件を連絡していたところ、不動産会社に着いた後は、必要最小限のことを確認された後は、無駄に待たされたり、不必要に他の物件を進められたりせずに、スムーズに内見に案内してくださり、ありがたかったです。また、２回目の内見をお願いしたのですが、その際も大変気持ちよく対応してくださり、また、現地での集合についても快く応諾してくださり、効率的に物件を決めることができました。また、部屋の内寸を図りたいと言ったところ、担当の方自らメジャーで測ってくださり、正確な内寸を確認することができました。契約の手続きの際も、大変手慣れており、手際よく説明してくださり、必要十分なことをきちんと理解することができました。

今回の不動産会社に決めたポイントとしては1番は物件です。正直5軒以上の物件を内見し、特に不動産会社ごとの対応の違いや担当者の特徴などはわかりませんでした。この物件の媒介を持っているから決めたという点が1番大きい理由です。ただ、良かった点としてはLINEでのやり取りです。私自身が引っ越しをする時期に忙しかったため電話でのやり取りがなかなかできず、またメールでは聞きたいことがなかなか聞きづらかったり、メールが届いたことに気づかなかったりしましたが、LINEでは日常会話の延長線上として気軽に質問もすることができたので良かったです。また、入居後のライフラインなどの質問をさせていただいた際にもかなり早いレスポンスで回答をいただくことができ、入居準備も捗りました。また、入居前にも同じような物件を探していただき、候補をたくさん見ることができ、それらの物件の良い点、悪い点を総合的に判断したのちの決断ができたため入居後の後悔もなく探すことができています。