へやなび横濱関内(株)GHエステート

今回の不動産会社に決めた1番の理由は、丁寧な対応です。物件を検索するまで存じ上げなかった会社ではありましたが、問い合わせしたところ、とても丁寧な対応して頂きました。問い合わせ内容についての回答も適切かつスピーディーだっため、安心して依頼できると感じました。実際に店舗へお伺いした際の対応も丁寧な印象でした。問い合わせた物件以外にも私たちが求める条件をしっかりとヒアリングし、今回の物件が契約できなかったとき、同じような条件の物件をご提案しようとしてくださいました。問い合わせた物件がまだ空いていたためそのまま契約に至りましたが、物件を内見したところ、いくつか設備に故障がありました。即座に確認していただき、すぐに業者を手配してくださり、入居日までに修理を完了してくださいました。インターネット回線の利用方法や、駐輪場を始めとする共有設備の利用方法等、入居後のサポートもとても丁寧な対応で、最後まで安心して契約することができました。

退去日の関係で絶対にこの日までに新たな物件を見つけ出さないといけない中、自身の求める条件を満たす物件が見つからず完全に困り果てていました。内見にいく時間もさくことができず、私が不動産会社さんに期待していたのは、迅速に契約締結まで進めてくれることでした。その面で今回利用させていただいた会社さんはとてもよかったと感じています。コロナ禍ということもありますが、柔軟な対応を下さったのもよかった点の一つです。というのも、私はちょうど契約の事務作業を始めた頃にコロナに罹患してしまったため、手続きのための店舗訪問を当日キャンセルすることとなってしまいました。事情についてメールにて説明すると、体調がよくなるまでおまちいただき、改めて日程調整をした上で、Webサービスを用いて重要説明事項を済ませていただけました。このご対応をいただけていなければ先述の退去日に間に合わず私は露頭に迷っていたことと思います。業界ではニュースタンダードなのかもしれませんが、感謝している点です。