株式会社タイセイ・ハウジー 藤沢営業所

対応してくださった新川さんが同年代ということもあり、私と同じ目線に立って物件選びをお手伝いいただき感謝しています。良かった点は、まず、物件が駅徒歩15分弱ということもあり、雨天等、不安があったのですが、バス情報を教えていただきました。（結局、まだ乗ったことはないですが…）また、お仕事としては当たり前の配慮かもしれませんが、靴下が汚れないようスリッパを持って来てくださったのは、非常に細やかな気配りに感じられて好印象でした。それから、ベランダが向かいの家の窓に面していることが気になり、角度や、その窓の開閉頻度等、細かい質問を何度もさせていただいたのですが、気が済むまで親身に対応していただきました。 また、内見1回目のときに採寸するのを失念していて、短いスパンで2回目の内見のお願いをしましたが、快く対応していただきました。それどころか藤沢（支店所在地）から社用車で往復送迎していただきました。（駐車場代も持っていただきました）その車中、新川さんが湘南出身・在住で、その魅力や、生い立ちをたくさん語られていて、スタッフと客という枠を超えて、私もついつい本音で友だちのように話していました。

LINEを使ってのスムーズなコミュニケーション体制が整っており、事前に物件の写真なども多数お送りいただきました。 転居前の居住地と該当物件に距離があったため、なかなかこまめに物件を見に行くタイミングがとれなかったが、限られた時間の中で動きやすいように、事前に専有部の寸法を測って共有いただくなど、様々な配慮をいただけたことも大変有難かったです。 該当物件は、契約不動産会社の管理物件ということもあり、物件のことや周囲の環境などもよくご存じした。オーナーとの関係性も良好なことが感じられ、専有部の設備から入居日まで、こちらの希望に対し、オーナーにも事前にかけあっていただけました。特に入居日に関しては、予定していた入居日の周辺で出張などが急遽入ってしまい、バタバタしていたこともあり、ご相談に応じていただき、大変助かりました。また、ゴミの分別から、地域のイベント情報まで、事前に教えていただくことができ、新天地でのスムーズな新生活をはじめることができました。

スモッカから問い合わせてすぐに連絡をくれ、電話から丁寧でした。営業開始の10時前に到着し、朝礼をしてる姿からとても誠実な方々だという事が伺えました。コロナ対策もしっかりしていて、お茶を出すのも丁寧でお客さんを大事にする姿勢がとても好感を持てました。担当の反町さんは移動中も退屈しないように周辺のことを教えてもらったり、世間話をしたりして接客のプロとしても完璧な方でした。部屋の説明も丁寧で納得いくまで見せてくれましたし、デメリットもきちんと説明してくれました。内見後の夕方に電話をくれてフォローをしてくれて、他の物件と悩んでいたのですが、対応が丁寧だったのもあり、タイセイハウジーさんの物件に決めました。重説の時も引っ越し当日で時間がなかったので急いでやってくれて、常にこちらの事情を汲み取ってくれるとてもいい方々です。 湘南地区の不動産会社には上から目線な営業の方も多かったのですが、タイセイハウジー藤沢営業所さんはそんなこと微塵もありませんでした、次回また引越しする時もお願いしたいと思います。