株式会社トーマスリビング 鳥栖店

今回の引っ越しでこちらの不動産会社に決めた一番のポイントは、知らない土地での物件探しでとても不安を感じていましたが、最初に電話でお問い合わせしたときからスタッフの方の対応が丁寧で、希望するエリアや予算、間取りなどの物件の希望条件について親身になって相談に乗っていただけたのが印象的だったからです。また、問い合わせした物件以外にも、予算内で理想に近い物件を他にも色々ご提案していただきました。ペット可能物件希望で猫２匹だったので、色々大変だったと思いますが、オーナーさんに都度確認いただきながら多数の物件を紹介していただきました。そして内見の際も物件の良い点だけでなく注意点も正直に教えてくれたので、とても信頼できると感じました。また遠方でしたが契約手続きもラインと電話を使ってスムーズにでき、分からない点はすぐに説明していただけて安心して進められました。駅近でアクセスしやすい店舗で、全体的に非常に満足のいく対応でした。今後も不動産関係で何かあればぜひお願いしたいと思います。

今回の不動産会社で契約した理由は、問い合わせをした後すぐに電話連絡があり、丁寧で誠実な受け答えをして下さったことが好印象だったからです。地方のためペット可(特に猫)の物件が少なかったのですが、少ないながらもこちらの希望に極力合わせて下さるようにウェブに掲載されていないような細かな質問をいくつもしていただき、物件一つ一つのメリットだけではなくデメリットも正直にお伝えしていただいたところが信頼ができるポイントでした。かなり遠方からの引っ越しであり、なおかつ転勤のため全く行ったことない土地であったため、ネット上ではなかなか把握しきれない事情などもあり不安が大きかったのですが、手間のかかるメールではなくラインにて気軽に相談できたことも良かったです。実際に不動産会社を訪問した際には、当該物件は新築のため内見が出来なかったのですが、外観だけでもということで物件の目の前まで連れて行って下さったり、念のためにその他の似たような物件も見せていただき丁寧な対応をしていただきました。

スタッフの対応につきましては、電話等を含め親切に丁寧な対応をして頂き、不動産や契約について疑問点を解消することができました。今回の物件に関しましては、建物が完成する前に契約いたしました。また私たちは東京という遠方に住んでいましたので、実際に土地環境などを自分たちの目で見て確かめることができませんでした。そのため、物件や周りの環境を含めた様々な条件を担当者から教えていただく必要がありました。そこで特に助かった点は、建築中の写真を逐一ラインで送ってくださったことです。また、ラインでのやりとりということもあり、時間を問わず気軽に質問することができ、返信もスムーズに対応して頂きました。希望物件が二転三転してしまうことがありましたが、その都度それぞれの物件のメリット、デメリットを詳細に教えていただきました。結果としてわたしたちの希望に沿った物件に住むことができ、今現在の生活環境に大変満足しています。