株式会社VERUS 池袋本店

今回は会社の異動の関係で急いで物件を探していたのですが、お問い合わせをしたらすぐに電話とメールをいただけたので大変助かりました。 自身の仕事が立て込んでおり、逆にこちらの連絡が滞ってしまうことも多々あったのですが、それにも関わらずとても丁寧に対応いただきました。 また、お部屋探しの条件を多く出していたのですが、優先順位を一緒に見直してくださり、部屋探しがとてもスムーズに希望どおりにできました。 最終的に2件で迷っていたのですが、すぐに内見の手配をしてくださり即日見学に行くことができました。住むことに決めた家ではない方に内見に行ったのですが、内見に行ったことで逆に諦めが付き、今の家に住むことの決心を固めることができました。内見後も電話で大変手厚くフォローくださり、そのままもう一つの希望していた物件の手続きが進み、契約を結ぶことができました。契約の説明や契約書に対する不明点の質問も丁寧にご回答いただき、不安もなく締結を進められました。

今回こちらの不動産会社さんで選ばせていただいた理由は、接客の良さです。勿論こちらが提示した条件に見合った物件というのは大前提ですが、対応して下さった女性スタッフの接客の丁寧さがとてもよく印象に残っております。電話対応はもちろんのこと、店頭での受け答えやこちらの質問にもハッキリと答えていただき、堂々としたベテランの風格を感じました。不動産会社に限らず、私が今まで受けた接客の中で素晴らしい部類だったと思います。また私事ではございますが、亡くなった祖父が実家の印材店で作ってくれたハンコを契約で使わせていただきましたが、こちらがそういったことを何もお伝えしていないのに「太い字でとてもよくしっかりしたハンコ」と称していただいたのを凄く覚えております。同じ接客業の人間として、その話術にとても感服しました。細かいようですが、そういった一つ一つの接客の丁寧さ、明るさがこうして仕事の売り上げに繋がっていくのだなと思いました。