株式会社ホームエステート 横浜駅前店

ちょうどサイトを眺めていて、その時の自分にとってとても良い条件だったので応募。 リアクションも早く、親身になっていただいた。 仕事が忙しく、内見の段取りもつかない状態だったのですが電話にて物件の内容などを現地から解説してくれたり、非常に助かった。 部屋自体も決めかねていたところ、アドバイスもいただけて参考になりました。 電話やメールではやり取りを重ねていたのですが、店舗に行くのも書類作成の当日だけしか時間が作れず横浜自体も約10年ぶりだったのでマップを頼りに訪問させていただいた。 個人の勝手なイメージで申し訳ないが、ネットを主戦場にしている不動産屋さんは店舗の整理が行き届いていないことが多いと思っていましたがそんなことはなくスタッフの皆様の格好も清潔感にあふれ、いい意味で裏切られた。 この年齢で新生活するのはなかなか気持ち的には大変だろうなと思っていたが、親身なサポートのおかげでとても良いスタートを切れたと感じています。感謝です。

仕事中で電話に出られない時が多かったのですが、こちらの不動産会社はLINEを利用 して連絡をいただけたので、とてもスムーズに対応することができ助かりました。内見で もその場で別の部屋の空き情報を教えてくれ、そのまま別部屋の内覧もさせてくれたので 日を改める必要もなく素早い対応をしてくれました。今回不動産会社独自の割引が適 用になるシーンがあり、その期日が短かったために様々な書類や情報の入力が必要と なったのですが、早い段階から必要書類やその後行う手続き、その期限などかなり 明確に教えていただくことができました。短い期日のなかでもそういった対応をしていただけ たので、割引も適用され、こちらとしては大変ありがたかったです。その際も基本はLINEの 連絡、説明で相違があったときは丁寧に電話連絡をくださいました。また最後は不動産 会社の店舗に直接出向いたのですが、子どもたちにも丁寧に対応していただき、契約後 の接客もよかったです。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後のレスポンスがよく、すぐに確認の電話が入りました。初回からとても丁寧に、こちらの意向や都合を優先してくれて、無理に契約や内覧などを進めてくることはなかったです。説明の中で、なぜ、近隣物件の同条件の物件よりも築浅で賃料が抑えられているか、納得できる説明もありました。内覧については、全室入居中ということもあって、できなかったのですが、代わりに賃貸物件としては珍しくモデルルームがあり、そのモデルルームまで送迎していただいて案内してもらいました。たまたま、担当の方も同じ間取りの部屋を契約、入居されていたそうで、家具の配置や、入居後の細かい注意点などをアドバイスしてもらえたことも良かったです。入居中の方の退去時期の関係で、契約から入居まで約１ヵ月ありましたが、それまでに準備することや、鍵の引き渡し時の細かい手順や注意点についても丁寧に説明していただき、とても安心できました。