株式会社　サンポー 駒ヶ根店

　地元でも有名な会社であり、知名度があると思います。スモッカで検索してから電話をしましたが、丁寧な対応でわかりやすい説明でした。こちらの条件も丁寧に聞いてくれ、間取りなど、詳しく説明いただきました。担当スタッフは若い方でしたが、親身になって話しを聞いてくださったり、物件の詳細情報を細かく説明して下さりました。また、店内も明るく、入店すると店舗にいるスタッフが全員が明るい声であいさつしてくれたことも今でも覚えています。いつ電話をしても、明るく、元気な印象受けます。 　関連会社に建設関係の会社もあるとのことで、何か設備に不具合があれば、すぐに直すことができるといっていたのも印象的でした。店舗も、メイン道路沿いにあり、わかりやすく、とてもきれいな印象を受けました。スタッフも多く、賃貸だけでなく、ガスや、灯油などの商品も販売されていて、住宅に関することをトータルで行ってるので、安心もしましたし、注文しやすいなと思いました。

　インターネットのサイトから物件を見てから電話予約し、店舗に伺いました。窓口に伺い、内覧をお願いしたところ、予定を調整し速やかに対応いただき内覧が出来ました。一度内覧をしただけでは確認できなかったところがあったため、後日再度内覧をお願いしたところ、快く対応いただけたので良かったと思います。窓口の担当者は若い方が多く、活気がある店舗だと思いました。ちょうどアパマンショップのキャンペーンが開催されており、案内していただけたので良かったです。 　古い物件でしたが、リフォームをしてあると説明をいただき、風呂の追い炊きやウォシュレット等の設備が充実しており、納得して契約しました。 　若干の建付けの悪さ等があったのですが、入居までに修繕の手配をいただき、また入居後の不具合等も電話受付で対応をいただけたので良いと思います。電話での対応は担当者によって情報が共有できてないところがあり、何度か問い合わせなければ対応いただけなかったところが残念だと思います。

遠方からの物件探しで内覧スケジュールなどむずかしい事が多い中、臨機応変に対応していただきました。 契約もその為だけに伺えないこと、猫も一緒に移動するので引っ越し当日は店舗に出向いて長時間いられないことをお伝えしたところ、契約内容の説明などは事前にskypeでしてくださり、家に向かう前に店舗に立ち寄って鍵の受け渡しと捺印のみで済むよう配慮してくだいました。 大家さんへの質問もいくつか出てくる度に細かく聞いていただき迅速にお返事いただけたので住んでからのイメージがしやすく、大家さんのお人柄も伝わってきて安心できました。 ガス会社から預かり金２００００円が最初に必要と言われ、これがこの土地のルールなのかと思いながらも問い合わせましたら、あり得ないと自社系列のガス会社に変更してくださり、ガス台の設置までしていただきました。 その際、ガスホースもサービスしてくださり至れり尽くせりで本当に助かりました。 総じて大変満足で、こちらで決めることが出来てよかったです。