シャーメゾンショップ ニュータウン(株)戸塚店

今回の不動産会社に決めたポイントは、希望する物件を扱ってる店舗だったということと、電話対応やメール等が的確だった為です。 電話が不在の際はメールで詳細を送ってもらい、仕事の合間のやり取りですので詳しくわかりやすかったです。 物件の見学をさせてもらった時はお忙しそうでしたが色々質問に応えて いただきました。 駐車場の事や契約する条件が難しかった事がありまして、電話で何度も大家さんともやり取りをし、異例の事を色々解決して頂きました。おかげさまで契約する事ができ、感謝しております。 引っ越し前と、引っ越し後の最寄りの駅が同じで、不動産会社も駅付近ですので行き来が便利でした。店内は狭い印象ですが、他のお客様がいらっしゃらなかったので、集中出来ました。 契約の際、説明も聞き取りやすく質問にも的確に応えて頂き内容の説明もわかりやすかったです。店舗のレビューが悪かったので応対を構えていたのですが、私の印象は良かったです。

問い合わせ時にすぐご連絡をいただけました。問い合わせ翌日の昼になんとか都合をつけて頂き、契約に至りました。退去前の事前契約だったので内見は出来ませんでしたが、住居写真や資料が豊富で安心して契約できました。実際の間取りとお見せ頂いていた資料にはトイレと浴室の位置などに若干の差異がありましたが、他の部屋は問題が無かったため家具のレイアウトは入居前のイメージ通りに進められました。 人気物件で、説明を受けている最中にも問い合わせの連絡が来ているようでしたが、素早く対応して頂けたため入居することが出来ました。 担当の佐藤さんが問い合わせ翌日の昼、こちらが来店可能な時間に予定が入っていましたが、その際の説明は他スタッフが対応するなど柔軟な対応をして下さったのもよかったです。説明時・契約時どちらも非常にスピーディに進めて下さり、短時間で終わったため助かりました。終始早口でしたが聞き取りやすく告知事項に漏れもありませんでした。

上記不動産会社で契約して良かった点は３つあります。１つ目の良かった点は、上記不動産会社は有名企業で、あまり聞いたことがない不動産会社と比べて、心配や不安が少なかった点です。初めての物件選びだったため、わからないことも多かったが、不動産会社に対しての不信感等・ストレスはあまり感じずに、契約できました。２つ目の良かった点は、24時間受付の電話サポートデスクがあった点です。日中は仕事をしていたりするため、電話で不動産会社に連絡を試みるのが難しかったのですが、24時間受付の電話サポートデスクに電話し、不動産会社の担当から折り返しの連絡をしていただくようにする等、柔軟なお問い合わせができました。３つ目の良かった点は、物件情報の説明が分かりやすかった点です。契約物件の近辺の物件についての知識もあり、物件を比較した情報を解説いただいた際は、とても理解しやすかった点です。また、契約物件のゴミ捨て場等も丁寧に案内いただきました。