株式会社 アップル アパマンショップ大宮東口店

問い合わせには迅速に答えていただきました。上の階の音や子供がいるのか問い合わせましたら、個人情報という理由で教えてもらえませんでしたが、私たちにとって納得できる回答でした。 契約の流れを分かりやすく教えていただきました。重要事項説明をネットで対応いただけました。契約書の印鑑するところに付箋を貼っていただき、分かりやすかったです。 保証人を途中変えさせていただきましたが、快く対応いただけました。立ち会いのときに、事前にスタッフさんの顔写真を送ってくださいました。 立ち会いで窓枠を測るときに、手伝っていただきとても大変ありがたかったです。 インターネットのWi-Fiについても親切に教えてくださいました。 立ち会いのときに、外の水道を私たちが使っていいのか、すぐに問い合わせていただきスムーズな回答をいただけました。 鍵の受け渡しの店舗が大宮駅東口の分かりやすい場所に立地しておりましたので、迷わずその場所に行って鍵を受け取ることができました。

今回こちらの不動産会社に決めた理由は、当物件が最も希望しているものだったことと、担当者の本田さんの対応が気持ちの良いものだったからです。親が物件を見たがっている、という要望にも快く応えてくれ、同じ物件を二度も見学させていただきました。また、最寄り駅周辺や最寄り駅から物件までの道のりも案内してくださり、お陰様で親を安心させることができました。初めての一人暮らしだったため、不安な気持ちしかなく、わからないことだらけだったのですが、ご自身の体験を交えながら重要なポイントなどを丁寧に教えていただけたのでとても心強かったです。直接の担当ではない方も、参考までにと冊子を下さったり、いろいろな話を聞かせてくださったのでそれも好印象でした。ほかの物件も見学させていただきましたが、押し付けることなく最初に希望していた物件と比較しながらご紹介いただけたので、無駄に悩まずにすんなり決められたのも良かったと思います。

契約した店舗は、職場から近く、店舗に出入りしやすかったことに加えて、店内が明るく綺麗で清潔感がありました。担当の方も上から目線ではなく、こちらの要望をしっかり聞いて話を進めるようにしてくれました。また、内覧の日時が私の予定と不動産会社の担当者の方とで中々合わなかったのですが、本来の営業時間が過ぎているのにもかかわらず、夜私の仕事が終わるってから内覧の案内をして頂くなど柔軟に対応して頂けました。他には、契約前に物件のことで確認したいことがあった際も、担当者の方はお休みだったのですが、会社の別の人に引継ぎをして頂いていて、知りたいことをすぐに知ることができ、顧客フォロー体制がしかっりしているなと感じたことも理由のひとつです。大家さんにフリーレントの交渉をして頂きたいという無理なお願いをさせて頂いた際も、結果的には上手く交渉が成就しませんでしたが、その過程で真摯にスピーディーに対応して頂き、他の業務もあるのに大変ありがたいと感じたことも大きかったです。