株式会社T・Aリアルエステート アパマンショップ上越北店

問い合わせ時点で選んだきっかけは店舗までの行きやすさと知名度でしたが、いくつか私が来店した中で一番スタッフさんの対応が良く決め手の一つになりました。問い合わせから来店までは全てメールでのやり取りでしたが文面も丁寧で分かりやすく、また返信の対応も早くて非常に助かりました。転勤に伴う転居のため距離があり店舗に伺うことが難しかったので、その他詳細な情報や見積りを資料で頂いたり、退去や内見の予定日なども都合にあわせて相談に乗っていただいてありがたかったです。最初の来店後はLINEでのやり取りが出来てメールよりもさらにレスポンスが早く、また気兼ねなく連絡をとることが出来て良かったです。仕事中はなかなか電話対応が難しかったこともありスムーズに話を進めることが出来ました。最初から最後まで担当していただいたスタッフさんについて、とても丁寧な接客対応で質問等にも親切に答えてくれて、また宅建所持の若めできれいな方ですごく印象が良く感じました。ＨＰにも写真やプロフィールなどが載っていて接客等に力を入れている会社さんだなと思い、ここで決めて良かったです。

今回こちらの不動産会社で契約をしようと思った理由は､取り扱い物件数が他の不動産会社と比べて特に多く､また魅力的な物件が多かったのが決め手となりました｡また､担当スタッフは内見を希望した物件以外にもこちらの希望に合った物件の情報を何件か持ってきて提案してくれたのも嬉しかったです｡分からない事や気になる事があった際も電話やメールをするとすぐに対応してくれて良かったです｡お店に来店した際には店内は綺麗に清掃されていて､トイレなども綺麗だったので気持ち良く利用する事ができました。店内には子供が遊ぶ事のできるおもちゃ等も用意してあったので子連れでも安心して利用する事のできるお店だと思いました。また､今回の物件に決める前に担当スタッフは何度も「ご希望の物件で一階のお部屋も近々空く予定なのですが､こちらも内見してみますか｡」等､新しい情報を教えてくれたり相談に乗ってくれたりしたのでとても嬉しかったです｡また物件を探す際もこちらのお店を利用したいと思いました。

　今回はインターネットからの応募だったため、どういった部屋なのか実際には気になりましたが、電話での応対で詳細や手続きの流れを丁寧かつわかりやすく説明してくれました。遠方だったために、契約において必要な書類等は事前に送ってくださり、必要な手続きが詳細に書かれておりましたので助かりました。正直何から手をつけていけばよいのか不安でしたが、書類には付箋や文字などで丁寧に示していただいたので、非常にスムーズに記載することができたかと思います。当日の来店日はこちらの都合で急な時間変更にもかかわらず、迅速な対応をしていただけました。店内はすいておりましたが、空調や温度等はとても丁度よく快適でとてもすごしやすい環境だったかと思います。その後の鍵の引渡しや水道ガス等の契約の流れもスムーズにご案内していただけたと思うので、特に不自由なく入居の手続きはできたかと思います。店の周りも非常に落ち着いたところにあって駐車場も狭くなく快適に入店できました。