株式会社クラスコ アパマンショップ小松店

石川県に転居してきて、広告でよく見かける不動産会社だったので気にしていました。地元では大きな不動産会社であると知りました。インターネットの会社のサイトもとても分かりやすかったので信用が増しました。電話の応対には、多少の不安はありましたが、すぐにファーローの連絡があり安心できました。あとで聞いたところ、受付と営業店舗とは担当者が違うと聞きました。それで、こちらが意図したこと、質問したこととかにずれがあったことがわかりました。営業の担当者の方は、きちんと対応できていましたので、この不動産会社で契約しようと決めました。営業店舗は、何度も行ったことがある郵便局の隣にありましたので、以前より知っていました。とても外観がきれいで明るい感じのする不動産会社と思っていました。来店した時は、とてもスタッフの方々は丁寧に対応して下さったので良かったと思いました。また、店舗内もきれいでしたので何も問題はありませんでした。説明や契約も短時間でスムーズに終わりよかったと思います。

今回対応していただいた新村さんは、明るく感じの良い方でした。引っ越しの目的や、アパートの条件等を、踏まえたうえで案内してくださりとても好印象でした。自分たちが休みの日で、ちょうど空き時間があったために、「すぐ見に行きたい」と無理を承知でお願いしましたが、現地集合で、スムーズに案内していただけました。部屋の中をじっくり見たり、使い方の説明もしていただけて、納得するまで、根気よく案内していただきました。アパートを決めた後も、不明な点や気になる点などがあった際に、メールや電話で丁寧に対応していただき、安心して、契約まで行うことができました。新型コロナウイルス感染症の感染状況が悪化しているさなかだったため、書類のやり取りも郵送で行うことができ、柔軟な対応に、とても助かりました。これまで不動屋の対応は、胡散臭い対応ばかりでした。不動産屋と話して良い気持ちになったことがなかったので、新村さんの対応が新鮮でした。

今回の不動産会社に決めた理由は、物件を内見したとき、物件を決める上で自分たちが知らなかった知識を教えてくださったり、自分たちの希望をできる限り聞いてくださったりと親切にしていただいたからです。具体的には、自分たちが内見した物件はペット飼育可能の物件だったんですが、「ペット可能なので音漏れもしにくい造りになってると思いますし、鉄筋造りなので、木造より絶対音漏れしませんよ」と教えてくださりました。自分たちにはない考えでしたので、物件を決める上でとても重要な点になりました。また、「この物件は家賃交渉できますんで、できる限り対応させていただきますのでご希望の条件を教えて下さい」と言っていただけたのは嬉しかったですし、この言葉が物件を決める決め手となりました。物件の内見の際、その物件のいい点や悪い点、自分たちの条件に合う点と合わない点をハッキリとおっしゃってくださったのも、信頼できる点であり良かったです。