株式会社やまや アパマンショップ出雲店

今回、アパートを選ぶ際に出雲市の不動産を検索しました。いくつか出てきた中で「スタッフの方が優しい」と最も口コミ評価が良かったアパマンショップ出雲店（株式会社やまや）さんに伺いました。友人から勧められたこと、仲介手数料が検討していたもう一つの不動産の1/2であることも決め手でした。担当してくださった須山さんはとてもにこやかで話しやすい方だったので、リラックスして自分の希望条件を伝えることができました。世間話を色々しながら物件を探すことができ、とても楽しかったです。内見の際はスリッパを貸してくださったり、室内をメジャーで測るのを一緒に手伝ってもらったりと、とても親切にしてもらいました。付き添いでついてきた母も「すごく感じが良くて話しやすい可愛い方だったね～」と言いながら帰りました。元々は何件か不動産会社を回ろうかと考えていましたがもうこちらにお願いしよう！と即決めました。次回アパート探しをするときもぜひお願いしたいです。

スモッカのサイトからの問い合わせの後、すぐに連絡があった点が良かったです。また、スマートフォンからオンラインで内見や説明を受けることができたため、実店舗に直接来店する必要がなかった点も便利で良かったです（今回の物件の場合はまだ以前の入居者の方が住んでいらっしゃったため内見はできませんでしたが、気になるところ等をオンラインで直接質問できてよかったです）。こちらの都合でオンライン説明を受けられる日程が限られていたため、最初に希望していた日程では予定が合わず、急遽翌日の午前中に予約を入れさせてもらいましたが、対応もスムーズでとてもよかったです。オンラインでの説明の際も丁寧に対応していただけましたし、メールでのやりとりも丁寧で、ちょっとした疑問やこまごまとした質問事項にもすぐにわかりやすく返信していただけました。また、紹介いただいた物件のことだけでなく、当時入居していた物件の解約についてもアドバイスいただき、助かりました。

担当の方は物腰柔らかく、話しやすい雰囲気だったので、こちらが不安に思っていることなど親身になって相談に乗っていただきました。中でも印象に残っているのが、小さい子どもがいるので騒音問題やご近所トラブルなど心配していることをお話しした時です。希望物件は鉄筋コンクリート造で音は響きにくいことを教えていただき、ご近所の方もファミリー層が多く、理解してもらえるのではと言っていただけたので安心して契約できました。 物件に関する細かな質問にも写真を交えて分かりやすくメールで回答いただき、丁寧な対応をしていただいたのが印象に残っています。費用についてもきちんと項目ごとの明細を出していただけたので、不要なオプションなどは削ることができ、誠実な会社だと思いました。遠方ということもあり、契約が決まってからもカーテンのサイズを測ってもらったり、持っている家具家電が入るか設置場所や経路のサイズ確認をしてもらったりと、忙しい時期にも関わらず嫌な顔せず何度もこちらの要望に応えていただいたことに感謝でいっぱいです。