株式会社 高知ハウス アパマンショップ高知駅前店

特に良かった点はありませんでした。今回の物件はアパマンショップが独占で取り扱っていたため、他社から契約する選択肢がない状態でした。店舗での契約時は、店舗が綺麗であったのでその点は良かったかと思います。内覧時に掃除前の状態であったため、カーテンレールが取れかかっている不具合に気づいて指摘していたものの対応されていませんでした。入居後にカーテンレールの不具合が残っていることに気づき指摘をしました。数日後に担当者の方がカーテンレールの不具合を直してに来てくれました。無事数分でカーテンレールの不具合を直してくれて一安心しました。その他には、入居前に電気の契約を進めるにあたり供給拠点番号が必要で、不動産会社に問い合わせしたところすぐ現場のメーターを写真で撮影した画像を添えて供給拠点番号を教えてくれました。車の車庫証明書の書類を依頼するとすぐ書類を作成して入居予定の家のポストに投函してくれていました。問い合わせや依頼に対することに対する対応が早いのは良い点かと思います。

今回の不動産会社に決めたポイントは、スモッカで検索していた際に気になる物件の担当会社であったことから決めました。物件を見に行った際には、虫の死骸が多数あるなど部屋がとても汚い状態であり、担当者に質問をしたところ清掃は完了しているとのことでその後の清掃はないという説明を受けたので評価は低めです。物件があまりにも汚かったので違う物件もあわせて見に行ったのですが、駐車場がないや湿気がすごいなど物件のデメリットもたくさん教えていただけたのは良かったです。また、担当者がガツガツしていなかったのも良かったのですが、待ち合わせ時間に遅れて来るなど、合流してからも無言で一人で物件へ早く行ってしまうなどと対応はあまりよくなかったように思います。 ですが、あまりデメリット点やこの物件は辞めておいた方がいいなど担当者の方によっては教えてくれないと思う中で、そういった点を単刀直入に教えてもらえたこと、先ほども記述したようにガツガツしていないサバサバした応対が良かったです。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、遠方からの契約であったため、電話とメールでのやりとりがメインだったが、スムーズかつ親切に対応して頂いたことでした。上から目線ではなくこちらの立場になって考えてくれたり、希望項目と照らし合わせながら話をしてくれ、現地に行かずとも担当のスタッフさんが動画や写真を何枚も撮影して送ってくれました。写真が添付されたメールの送信時間が遅い時間だったこともありそこまでしてくれることに感謝いたしました。また車庫や洗濯機スペースの幅をメジャー持参で測ってくれたこともありました。契約まで進むなかで様々な質問がありメールのやり取りも何度もさせて頂きましたがそのたびに大矢さんに確認後随時返信を頂きました。ほかの物件もたくさん担当させているのに本当に新味になって頂き、内見から契約完了までしっかりサポート頂いて感謝しています。また引越の際にはアパマンさんにお世話になろうと思います。