株式会社アソシエ 住まいの窓口

来店当日、担当していただいたスタッフさんが若い新人さんのようで、説明が分かりにくかったり、回答の内容が的外れだったりと終始不安でした。しかし、周りの先輩スタッフの方がサポートに入ってわかりやすく説明してくれたので安心できました。 物件探しを急いでいたことも、契約がスムーズにいくような流れを説明してくれたり、メールなどの返信が早かったのも助かりました。 途中でサポートに入ってくれたベテランのスタッフさんは、知識も多くわかりやすく丁寧に説明してくれました。 店舗が越谷駅から近く、物件から近かったのも助かりました。 店舗内も清潔で悪い印象は、特にありませんでした。 ほかにお客さんがいなかったので、待ち時間もなくスムーズに対応いただくことができました。 スタッフさんが2～3名いたため、スタッフさん同士で相談していただいたり、チーム力を感じました。 店舗が入っているビルが古く最初はわかりずらかったですが、入り口の前に旗や看板がたっていたので、迷わず入店できました。

遠隔地での契約ということ、転勤による家族全員の引っ越し、まずは物件確定しないと転勤の処理が進まないといういびつな状況で、こちらの要望をすべて伝えたうえでちゃんと要点をご理解いただき契約まで進めたと思います。 こちらは会社の規定等もあるため制約が強くご迷惑やお手数をおかけしたと思いますが、可能な限り要望に沿っていただけたと感じております。また重要事項説明時も、不明点はあいまいにせず上長等に確認し回答いただけましたので、多少時間はかかりましたがこちらは不明点一つなく契約まで臨めたと思っております。また、矢口さんという女性の方（おそらく上長）にご対応いただいたこともありましたが、種々迅速にご対応いただけたと思っております。8月の家主と三者の契約説明時にも同席いただけたため、認識の齟齬なしを家主借主仲介業者の三社で確認できたことはよかったと思っています。なんにせよ、難しいスケジュールや制約の中期日までに契約できたことは、不動産業者様のおかげだと思っています。

初めて問い合わせをしたのはメールでしたが、とても丁寧で迅速に対応していただきました。初めての一人暮らしということもあり不明なことが多く、滞在時間が長くなってしまったのにも関わらず私に合った物件を提案していただき、その日に内見の手配もしていただき大変助かりました。担当スタッフさんは若い方で話しやすく、相談もしやすかったです。最終的にどの部屋を選ぶか迷ってしまい、仮押さえを変更していただいたりとご迷惑をおかけしてしまいましたが、親身になってアドバイスをしてくださり感謝しています。仕事でなかなかすぐに電話にでることができなかったので、メールでご連絡いただいたのも助かりました。初めての問い合わせから鍵の引き渡しまで短い期間でしたが、楽しく物件探しをすることができました。最初から最後まで親切にご対応いただきありがとうございました。また物件探しをする際はこちらの不動産会社さんにお願いしたいと思っています。