(株)スペースギャラリー神戸　本店

今回の不動産会社に決めた理由は、特定優良賃貸住宅を取り扱っており、問い合わせに対して即座に、そして細やかにご対応をいただけたからです。成約した物件は、特定優良賃貸住宅である性質上、物件の空き情報は常に神戸公社賃貸のサイトからの更新情報を確認しながら、システムでの申込の機会を伺う必要がありました。はじめの問い合わせ時からそのような内容を丁寧にご説明いただいた上で、この物件の空きを待つという選択肢を伝えたところ、上記不動産会社の担当者様は、毎週定例で抽選情報をご確認して連絡をいただけるなど、細やかな対応を続けてくださり、念願であった物件の契約のチャンスを得られましたので、非常に良かったです。また、その後の契約までの流れについては、遠方からの契約でしたので、内覧もリモートにて実施とするなど、柔軟にご対応いただけました。問い合わせ等のやりとりについても、すべてメールベースでのやり取りとなりましたが、いつも即返信をいただけた点や火災保険や保証会社の契約においても複数選択肢を用意いただき、満足した内容で進められたと思います。

今回の不動産会社に決めたポイントは、担当の方の情報提供内容に信頼がおけたことです。物件の詳細情報などこちらが気になるポイントに的確に回答いただけるばかりか、物件周囲の住環境などこちらが気付けないことまで積極的に情報提供いただき、安心して物件を検討することができました。物件については、申し込みまでに内見ができなかったのですが、同じ建物で同じような間取りの写真を事前に送っていただき、物件のイメージがとてもしやすかったです。今回の物件は、抽選が必要な物件だったのですが、抽選会場まで担当の方に足を運んでいただき、見事当選を引いていただきました。当選の報告を聞いた時は、とても嬉しかったですし、ご担当いただき本当に良かったと感じました。物件への契約が決まってからも、手続きに必要なタスクを分かりやすく教えていただき、契約までスムーズにご対応いただけました。また転居の機会があれば、是非ご担当いただけると嬉しいと思っています。

私がこちらの不動産会社を利用した際に感じた良さは、次回も利用したいと思えるほど対応が迅速で丁寧なことでした。具体的には、物件の見学日にこちらの都合が悪くなってしまい直前に日時変更を申し出たにもかかわらず、気持ちよく変更に応じていただけたことです。また、見学前にグーグルアースを使って物件の予定地を確認したところ、隣の敷地にある古い倉庫がベランダの目の前に見えるのではと不安になって担当者の方に問い合わせしたところ、すぐに立地に関する説明画像つきのお返事で大丈夫なことを知らせてくれました。そういった細かい質問にも迅速に回答してくれたため、不安を感じることなく、スムーズに取引を進めることができました。最初から最後まで担当者の方が礼儀正しく、気持ちの良い対応をしてくださったため、何か問題があった場合でも、適切な対応を期待できると感じました。その結果、この不動産会社に決めてよかったと思うことができました。個人的には、不動産取引は高額な金額が動くこともあり、不安な気持ちがつきまとうことが多いですが、このように丁寧で迅速な対応をしてくれる不動産会社に出会えたことは、大変ありがたく感じました。