住まいの情報館　(株)アトリエ　本店

引っ越し前は(物件から)遠方に住んでいたため、連絡のやり取りは電話中心だったのですが、顔合わせも行っていない相手に対し、とても丁寧かつ親切に応対してくださいました。 また迅速な応対も印象的でした。どうしても電話でのやり取り中心だったので、折り返し電話となることが多々ありましたが、そのときもとても速い折り返し電話をいただけました。 書類のやり取りもスムーズでした。必要書類の郵送も必要最低限の日数で届けていただき、待たされることはありませんでした。書類の記入方法等についても電話での事前の説明だけでなく、届けられた書類に注意点やアドバイスなどが付箋でメモ書きされていた点も好印象でした。 特筆すべきは駐車場への応対です。入居当時は物件敷地内の駐車場に空きがなかったため、どうしても駐車場だけ外部で借りなければいけない状況でしたが、物件周辺の空き駐車場探しを親身になって探していただいたのがとてもありがたかったです。

今回お世話になった不動産会社アトリエの担当して頂いた方はお若い方で、元気でハキハキ一生懸命で好印象でした。スモッカさんのサイトから問い合わせした物件以外にも、色々と条件を元に考えてくれました。ですが、スモッカさんのサイトで検討していたのと、契約した物件がアトリエさんの管理物件ときき、住み始めてから安心かと思いこちらに決めました。店舗にお伺いした際には、最寄りの駅まで車で送迎していただき助かりました。書類のやり取りの際の連絡や受け渡しは、こちらの都合に出来るだけ合わせていただき、スムーズに事が運ぶようにしてくれました。また、店舗に伺った際、ほかのスタッフさん達もお若い方が多く、活気がある会社とお見受けしました。入社間もないのか学生さん？と思う方もいらっしゃいましたが、契約の説明を少しの時間変わって行ってくれたのですが、きちんと内容を把握していて安心できました。宅地建物取引士の方が変わって必要な説明をしてくれたのも初めてだったので安心して契約できました。

今回の不動産会社に決めた理由としては、当物件の正規取扱店であったことが一番の理由です。県外からの引っ越しで治安など不安に思うところが多かったのですが、お店に伺った際に丁寧に対応していただけ、とても感心しました。最寄り駅まで迎えに来ていただけたことが、土地勘・車のない私には大変ありがたかったです。また、来店した際はまだ前の方が居住されていたので内見ができなかったのですが、代わりに同じ建設会社の同じグレードのマンションで案内をしていただけ、設備やセキュリティについてよく分かり、決め手になりました。初期費用の交渉についても、人気物件に関わらず、真摯にご対応いただけ、少しでも初期費用を安く済ませたかったので、とても助かりました。来店する際に初めて東大阪市に行ったので、それまでは存じあげなかったのですが、東大阪ではかなり幅広くお取り扱いがあるようで、大きい会社で安心したのも理由の一つです。初めての引っ越しだったため、かなり細かいお願いをしてしまったこともありましたが、全てご対応いただけましたので、大変よい不動産会社だと感じました。