富士ホームサービス(株)　箕面支店

今回の不動産会社に決めたきっかけはネット検索で見つけた母の勧めでした。問い合わせ後すぐにご連絡頂き、入居までスムーズに対応いただきました。急いでいたため迅速な対応にとても助かりました。物件の契約は初めてだったため、たくさんの書類があり、不備なく提出できるか不安でしたが、記入事項の説明から提出方法まで丁寧に教えてくださり、やり直しなどもありませんでした。中でも有り難かったのは、必要な記入項目を付箋ですべて示してくださっていたことです。そのため記入漏れもなくすぐに手続きを終えることが出来ました。また、契約条件等の重要項目に関しましても契約時に担当の方も一緒に書類に目を通しながら順を追って確認してくださりました。頂いた書類の中で重要なところはマーカーで印をつけていただき、後から自宅で確認するときもすぐに確認することができました。質問にも分かりやすく答えていただきました。利用者の立場になって契約を進めてくれていると感じ、全体的にとても安心できる丁寧な接客だと思いました。

青森からの物件さがしであったため、頻繁に電話でやりとりすることになったが、電話のたびに丁寧に対応していただいた。時には営業時間外にまで対応していただき、申しわけないくらいであった。また遠隔での説明のため、Skype を用いたリモート面談を用意する等、柔軟に対応していただけて、助かった。Skype 会談も、丁寧だった。また、こちらからお願いして、家族を代理で内覧に案内していただいたが、この際とても丁寧に対応していただき、家族も感謝していた。契約前に、もう一度確認のために案内していただいた時も、丁寧だった。北千里駅まで送迎いただいて、車の運転も、丁寧だった。また入居後にシーリングライトのことを相談した際も丁寧に対応いただいた。入居後に洗濯機排水のことを相談した際も迅速に大家さんに取りついでいただいた。困ったことがあれば土曜日・日曜日・祝日でも遠慮なく電話で相談できるので、とてもありがたく、心強く感じている。