(株)トーマスリビング　戸畑店

複数の不動産が同じ物件を掲載していたので、どこに連絡をしようか悩んでいるときに、スモッカのサイトを初めて見つけました。恥ずかしながら離婚し子供二人を育てていかなければならず、今後費用がかかることと、持ち家があり住宅ローンの返済を私が行っているため売却と同時進行であり疲弊しており、また少しでも費用が必要でしたので、こちらの不動産を選択しました。。こちらの不動産はラインでのやり取りも可能で返信もスムーズで、当初の見学予定より早めてもらったりしましたが嫌な顔ひとつせず即座に対応してくださったことはありがたかったです。また見学後に忘れ物をしていたのですが取りに行くまでの間まっていてくださりました。３歳の幼い子をつれての契約でしたがキッズスペースのような場所があり滞りなく事務手続きができよかったです。優しく子供に話しかけてくださり若いのに、感心しました。駐車場もあり店舗へもいきやすく分かりやすい立地にありそれも助かりました。また鍵の受け渡しがこちらの都合で遅くなり、ご迷惑をお掛けしましたが優しい言葉かけをいただきました。時間外にもかかわらず対応していただき非常に助かりました。

問い合わせの段階で案内などのレスポンスと紹介物件数が非常に多かった。問合せに関しては若干のタイムラグがあったがきちんと対応いただいた。不明点や料金関係に関しても事前に説明いただいた。当初の女性の対応でしたがこちらが営業時間ギリギリで問い合わせした時、男性に対応いただき不安が解消できた。さらにはこちらが遠方であることで物件の内覧ができない状態だったが、担当者の方がテレビ電話で現地で内覧していただき、さらには要所要所の寸法等も図っていただき非常に助かった。家電や家具をそろえる際に非常に役立った。上記理由と物件の取り扱いがトーマスリビングのみあることからそこでの契約を念頭において考慮し、最終的に契約を決定。不動産会社事態に関しては契約締結時に初めてうかがったが場所もわかりやすく店舗内も清潔にされていて、空調や湿度管理も快適に感じるよう設定されていた。担当者の方に再確認したが内容に相違なく安心して契約することができた。