(株)ハウス倶楽部　本店

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは問い合わせの電話対応をしてくれた女性スタッフが穏やかな女性で、とても話しやすかった点です。また訪問したとき私は妊娠していたのですが、スタッフの女性も妊娠していたからか、とても親身に相談に乗ってくれたことです。また不動産会社の内装もファンシーな飾り物などあり、私にとってはとても身近な印象が感じられました。以前訪問したことのある不動産会社は一面真っ白な壁で無機質な印象があり、とても緊張してしまったので担当者に質問することもできなかったからです。気になった物件に関してわからないことがあれば、担当スタッフさんはすぐに電話やメールで写真を送ってくれたりして迅速な対応をしてくれました。夜中にメールを送っても次の日にはすぐに返事をくれたので、不安な気持ちになることなく相談することができました。一つ前の不動産会社のスタッフの対応で夫が非常に嫌な気持ちになっていたので、このスタッフさんなら契約してもいいかもね、と前向きな気持ちになってくれたのが助かりました。

他の不動産よりも丁寧な対応で、かつフリーレントキャンペーンなどの提案が早かった。 保証会社、電力会社、火災保険についてなど細かい質問に対しても的確に回答してもらえたのは良かった。また聞いたことに対して曖昧な回答や的外れな回答がなかったので良かったと思います。 実際に内覧の手配なども早く、管理会社との連絡もスムーズで他の不動産会社よりも早く内覧できたところが良かった。 見積もりの作成も早く、口頭ではなく書面で細かな明細まできっちり出していただいた点が安心できました。 やり取りに関してはLINEでのやり取りでできたので、仕事をしながらでも連絡が取れたので助かりました。 実際の店舗内はきれいで掃除が行き届いていたので、物件の話に集中することができました。担当者の中村さん以外のスタッフの方にも丁寧に対応いただいたと思います。こちらの仕事の都合に合わせて予定の時間内に話や契約などを済ませていただけたので助かりました。