株式会社E NET 賃貸住宅サービスNetWork西田辺店

第一印象が電話の応対が良かったです。当日は電話で対応して頂いた担当の方は休みだったのですが（事前に聞いていた）、他の担当に引き継ぐ事も事前に連絡を頂いていました。内件当日もこちらの質問に答えて頂きまた、他の物件の何件か準備していただいていました。物件間の移動は車だったのですが周りの商店や様々な情報を移動中にも教えていただき物件以外の情報もためになりました。物件の施設や公共施設に関しても基本的な事を教えていただきました。内件時にカーテンサイズ等計測が必要だったのですが忘れてしまったので担当との方に相談したら、時間を頂ければと言われ、入居の一週間前までに計測してメールでお送りいただきました。入居してからカーテンなどを買いそろえる事を考えたら、事前に準備が出来て助かりました。また、入居後もお聞きしたい事があったので問い合わせをした事があったのですが親身に調べていただき回答をいただきました。不動産会社は契約してしまったらおしまいかと思ったのですが今後も分からない事があればいつでもと言われ頼りになります。

担当してくださった若い女性のスタッフさんが、感じがよく話しやすい方でとてもよかったと思います。こちらの希望もよく聞いてくれ、他に気になる物件があったのですが、すぐに内見できるよう手配してくれました。その他いくつかご用意してくれていた物件も、こちらの意見を尊重してくれて無理に進めることもなく、駅から離れた物件については歩くのが大変なことや、エレベーターのない４階５階の物件は階段が大変なことも改めて気づかせてくれました。コロナ禍の遠方からの内見だったこともあり、すぐに空室と条件の確認、申し込み対応、オーナー様への交渉、保証会社の審査も進めてくださり、重要事項説明もその日に対応していただいたので、すぐに契約することができました。そのスピーディーなご対応がなければ、転居もできていなかったかもしれません。店舗の雰囲気も良く、他のスタッフさんも物件周辺の街の情報などを気さくにお話ししてくださり、この街に来るのが楽しみになりました。

元々、急いで引越しをするつもりもなく、何気なくサイトを見ていたらイメージしていたお部屋に近いものがあり内見だけしてみようかなと軽い気持ちでした。問い合わせ後の連絡はとても早かったです。他の不動産会社だと電話で色々聞こうと思ってもとりあえず来てくださいと、あまり詳しく教えて頂けない事が多いですが、話もきちっと聞いてくださり、電話での質問にもきちっと答えてくださりとても好感がもてました。内見をした際、何ヶ所か気になる所、修理してほしい所などをお伝えしました。その場で返答はできないが確認はしてくださるとの事で、契約をする事に決めました。予算より家賃が高くなってしまった事に少し不安でしたが、以前より広くなる分仕方がないなと思っていました。、不動産会社に戻って契約の手続きをしている際も、オーナーさんに家賃の交渉をしてくださっていてとても感動しました。「何かあれば引っ越し後も管理会社ではなく、うつでもこちらに連絡してくれればいいですからね」とおっしゃってくださりとても心強かったです。