株式会社エリッツ 賃貸のエリッツ 今出川店

エリッツ今出川店の担当者様は、問い合わせから物件紹介まで丁寧・迅速に対応していただきました。私は当時遠方に住んでいたので来店が難しかったですが、ZOOMを使用して顔を見てお話しできたので安心できました。私の挙げた条件に合致した物件をいくつか紹介してくださり、焦らせることなく考える時間を作ってくれました。内覧の際は、周辺の環境なども教えてくださり大変助かりました。引越し業者を紹介してくれたところもポイントが高い点です。繁忙期の引越しだったので手頃な業者を自分で探すのが大変でしたが、相場より安い引越し業者を紹介していただけました。物件を決めてからも、重要事項説明書や、保証人に必要な書類などを丁寧に説明していただきました。書類が多く混乱しそうでしたが、付箋などでわかりやすく説明を加えてくださったので、現地に赴く頻度も少なく契約に至りました。細かな質問なども丁寧に、何回もメールでやりとりできました。返信やご対応も早く、全てスムーズでした。

今回の不動産会社に決めたのは契約物件がこの会社の限定物件でした。新築で、間取りもよく家賃も相場と比べると少し安めでありました。不動産会社の説明によるとマンションではなく、木造のテラスハウスであるということ、オーナーが運送会社を経営しており元々古い社員寮だったところを立て替えて賃貸に出すことになり、あまり収益重視にしていないことなどを聞くことが出来ました。２階建てで４部屋しかない物件だった為問い合わせも多くすぐに契約しないと埋まってしまう可能性がありました。しかし新築で完成前がゆえに内見が出来ないということで非常に迷いました。新築の場合は内見せず契約するのが普通という話も聞きましたが迷いました。しかし契約に至ったのは担当してくれた浅田さんが同じ物件の隣の部屋を契約されていました。仕事で色々な物件を見ている人が、新築でこの間取りで家賃も安いということで契約されているので間違いないと思い契約しました。

１．引っ越し前の住所との距離が遠かった（関東⇔関西）こともあり、内見を実施できる機会が非常に限られていたため、問い合わせのメイン手段はメールだった（電話は双方の時間が拘束されるため対象外）。物件の直接的な管理会社との契約を希望した関係上、並行して話を進めていた不動産会社は5社以上にのぼったが、その多くは昔風の”内見優先主義”（メールでの問い合わせに対して、放置する/回答までの反応が遅すぎる/回答内容が「現地で見てみないとわからないのでとりあえず内見しましょう」と回答になっていない等）であり、個人ユーザー向けビジネスとして問題外の会社（担当者）ばかりだった。一方、当該不動産会社の担当者は当方の詳細なメール問い合わせに対して、唯一、的確かつ迅速に回答し続けてくれた。 ２．入居直前時におけるテレビアンテナの設置やハウスクリーニング等に関する外部業者との調整（何時頃に鍵をあけしめするか等）の際も、当方の要望を踏まえ、融通をきかせた対応を行ってくれたため、無駄な追加コスト等が発生せずに済んだ。