エンドスケープ株式会社

今回の不動産で契約を決めた1番のポイントは見た目で判断しないところでした。 私も旦那も日本と外国の混血のため、見た目が日本人離れしていることもあり、他の不動産では「外国人」ってだけで、審査通りにくい、問題があったらめんどくさそう、入居後のトラブルが多そうと、ロクな説明もせずに適当に内覧を終わらせようとしてきたり、国籍が日本とわかった途端に態度を変えてきたりとする担当者が多い中、エスケープさんは最初から親身になって物件の話やこちらの条件にもよく話を聞いてください、大家さんの外国人と賃貸借契約書を結ぶ不安を解消してくれるように、細かく私たちの状況を説明してくださりと、1度は話が保留になり契約が進めなくなるかもしれないと不安に思いましたが、ちゃんと私たちと大家さんの間にたって、こちらの条件を丁寧につたえてくれて、契約までたどり着けたこと、とても感謝しております。契約を結ぶまでの手続きもＬＩＮＥを通して、迅速に返信もしてもらえたので、安心して手続きを進めることができました。

今回の不動産会社を選んだ一番のポイントは、担当者の方の丁寧な対応と心遣いでした。担当者の方が新任の方だったため、エリアごとの違いについてなど私の質問が多くなってしまいましたが、一つ一つ親切に対応していただき、とても好印象でした。やり取りが良心的で営業担当者が親しみやすく、安心して相談することができました。 実際に店舗を訪問した際には、お茶などのサービスを提供していただき、リラックスできる環境が整っていたことも印象的でした。ちょっとした配慮や気配りで丁寧に情報提供をしていただき、お客様目線での対応に本当に感心しました。また、単純に物件の説明をするだけではなく、こちらの要望や条件を丁寧に聞き取り、メールの返信も迅速で、信頼関係を築くことができました。営業担当者の方の人柄と専門知識のバランスが良く、初めての不動産取引でしたが安心してお任せすることができ、最終的にこちらの会社での契約を決定いたしました。

不動産屋さんとはlineでのやり取りになっていたので時間関係なく内見の日程や書類の提出や質問ができたので問い合わせから契約までとてもスピーディーでスムーズな契約ができてとても助かりました。 私自身が仕事の時間帯が夜から朝方にかけてなのでlineでのやり取りではなかったらお休みの日でしたり、睡眠を削って連絡を取ったりしないとでしたがお陰様で無理なく契約まで至ることができました。 内見時まだ退去前で中が見られないとの事でしたがリフォーム中のおへやでまだ工事中の状態でしたが見せて頂き、間取り図を見ながら分かりやすく、細かく説明をしてくれて納得いく物件だと思わせてもらえて、決めたときにその場で審査の準備をはじめてくれたり、駐車場が一台のみで二台目を借りることができず近隣の月極めを一緒に探し歩いてくれたり、見つけた駐車場が違う不動産屋さんが管理しているにも関わらずその場で電話して確認をとって頂いたりと一つの物件なのに本当にお世話になりました。