株式会社エスネクト スミカエ神戸三宮店

今回の不動産会社に決めたポイントは大きく３つあります。１つ目は、担当者の田川さんがとても丁寧な対応をしてくださったことです。物件内覧時には、様々な候補を私の条件から探してくれて、良い面、悪い面など、包み隠さずに話してくださったので、とても信頼できました。２つ目は、仲介手数料が半額だった点です。他の会社に比べて金額が少し安かったですが、それ以上のサービス（メールで質問したら時間が遅くても丁寧に対応してくださったり、洗濯機の置き場の大きさも図って連絡くださったり等）コストパフォーマンスが他の店と比べてもかなり良いと感じました。3つ目は、契約後の対応です。通常は契約して終わりのところが多いと思いますが、こちらのお店は、契約後もWi-Fiの接続、空調の音など分からないこと、不具合があればメールで質問しても、嫌な顔もせず、大家さんに聞いてくださったり、丁寧な対応が、契約後も継続し、本当に信頼できる不動産会社だと感じました。今後もこのような不動産会社が増えるといいなと思うくらい、お手本となる会社だと感じています。

今回の不動産会社で1番良かったところは何より対応のスピードです。以前住んでいたマンションの退去が決まっていたこともあり、できる限り早く入居したいと考えていたのですが、そんな状況をとても理解してくださりながらも、これから2年以上住んでいくということあるので決断は慎重に行えるようにも寄り添ってくださいました。スミカエさんに行くまでに数件他の不動産会社も行ったのですが、なかなかここというところに出会うことができず、最後の砦という思いでスミカエさんに向かいました。閉店時間ギリギリに入店したにも関わらず、快くご対応していただき、本当にここかもしれないと思ったことが思い出されます。また、そのあともLINEや電話での問い合わせも沢山させていただいたのですが、スムーズにご対応いただき、その点でもとても信頼につながりました。また本当に些細な質問でもとても丁寧に答えてくださり、沢山質問・ご連絡してしまい申し訳ない気持ちもありつつ、何より感謝でいっぱいです。