エステート住宅産業株式会社 リクラス小山店

対応がスムーズで、こちらの指定した時間・日程の無理を聞いていただき対応していただけて大変助かりました。スタッフさんも親切で、入居日も鍵をアパートまで届けていただけて、鍵を取りに行く手間も掛からず大変良かったです。浄水器の仕様がわからず、手間取っていたところ、メーカー電話対応もしていただき大変助かりました。いざ契約する時になっても、よくわからないような無駄な契約費用も特に無く、入居するわたしにとっても、変な違和感やしこりもなく、気持ちよく契約書にサインすることができました。スタッフさんも二名体制で、内見対応の方と、契約時の説明担当の方がおり、要所要所で詳しい方が対応されている印象を受け、大変良かったと思います。スタッフさんも契約を急がせるような行為も無く、こちらも落ち着いて内見できましたし、変な圧力もなかったため、気軽に見れたことが今回の契約に繋がったと思っております。他の方にもお勧めできる不動産会社だと思います。

上記の不動産会社に決めた理由は、問い合わせから迅速に対応していただき、すぐに内見の手配をしてくださったからです。「リクラス」は聞いたことのない不動産会社でしたが、パナソニックホームズ北関東の関連会社ということで、安心できる会社と思えました。店舗の場所もわかりやすく、中もとても綺麗でした。入ってすぐ、スタッフの方が来てくださり、待ち時間なく対応していただけました。こちらの要望にも柔軟に対応してくださり、エアコンの新規取り付けやフリーレントの交渉をしてくれました。ここまで親身になってわたしたちの要望を聞き入れて、すぐに対応してくださる方は初めてでした。また、当時埼玉県に住んでいたので、電話とメール、郵送でほとんどのやりとりをさせていただき、来店する回数を最小限にしてくれました。担当の上野様は、明るく誠実な印象で、とても信頼できる方でした。頻繁に状況をご連絡くださり、安心して契約を進めることができました。

同じ不動産屋さんでいくつか物件を内覧させていただいたのですが、実はリクラス小山店さんの数日前に別の不動産屋さんでも同じ物件を内覧させていただいていたのですが、その不動産屋さんの担当者さんが不慣れというか、物件の説明がやや曖昧なところがあったりしたので不安を感じてしまい、同じ物件の取り扱いがあるリクラス小山店さんにもスモッカ経由で内覧希望の連絡をして改めて内覧させていただいた次第です。担当してくださった神田さんは宅建などの資格をお持ちだったり、経験年数も多い方で、とても詳しく物件につてアドバイスしてくださいました。最終的に決めたドルフ花垣のほかに内覧させていただいた物件ととても悩んでしまい、決め兼ねてしまって数日お時間をいただいてしまったのですが、施工主であるパナソニックホームズさんにも色々聞いてくださって、リフォームやフリーレントのサービスまで話しをまとめてくださいました。その一押し、いえ二押しがあって今回の物件に決めました。決めたあとも窓枠サイズの採寸などで再度内覧したい旨をお願いしたところ快く応じてくださり、最高の引っ越しをすることができたと思っております。