株式会社House BESTA

初めての家探しで分からないことが多く不安もありましたが、担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心して物件探しを進めることができました。いくつか条件がある中で、私の希望をしっかりと聞いた上で条件に合う物件を提案してくださり、それぞれの利点や欠点も分かりやすく説明していただけたため、自分にとって何が譲れない条件なのかを改めて認識することができました。また、通勤に便利な立地も教えてくださり、そのエリアの中で条件に合う物件を提案してもらえたこともとても助かりました。さらに、気に入っていた物件が一度他の方に決まってしまった際にも、同じ物件の別の部屋が空いたタイミングですぐに連絡をくださり、希望していた物件に申し込むことができました。契約や手続きの流れなども一から丁寧に説明してくださり、初めてでも安心して進めることができました。また、スタッフが女性のみで、一人暮らしの相談もしやすく、安心感を持ってやり取りできた点も良かったです。

駅からの距離や間取り、設備面など自分なりに条件を絞った上で相談させていただきました。担当の方はこちらの希望をしっかり聞いた上で、条件に合う物件をいくつか提案してくださいました。特に印象に残っているのは、物件の近隣で駐車場を探していることをお伝えした際に、とても熱心に対応してくださったことです。物件そのものの契約とは直接関係のない部分にもかかわらず、周辺の月極駐車場の空き状況を調べてくださったり、候補をいくつか教えていただけたのはとても助かりました。こういった一歩踏み込んだサポートがあると、やはり信頼感が増しますし、この方にお任せしてよかったと感じました。契約手続きについては、重要事項の説明などでこちらから確認しないと出てこない情報もありましたが、担当の方が複数のお客さんを抱えて忙しくされていたので、ある程度は仕方ないかなと思っています。こちらも過去の引っ越し経験があったので、聞くべきポイントは自分から質問する形で対応できました。LINEでのやり取りもレスポンスが早く、ちょっとした確認事項を気軽に聞けたのもよかったです。総合的に見て、親身に対応していただけた不動産会社だったと思います。

ふわっとした希望条件で問い合わせをしましたが、実際に店舗へお伺いし条件の優先順位などを聞いていただき希望にあった物件を紹介していただけました。 また、ご紹介いただいた物件の中に一般的な1Kの造りではないものがありましたが(吐き出し窓が開き扉タイプ，引き戸で部屋を仕切ることができるが壁が天井までないタイプなど)、他の入居者様や物件を見られた方の感想も教えていただき大変参考になりました。 いくつか内見をする中で、お部屋以外にエントランスやごみ捨て場所も案内していただき、その雰囲気から想定される周囲の治安状況もお話いただき、お部屋以外のこともしっかり考えて検討できたと思います。 これまでの物件探しでは男性の方にご担当いただくことが多かったですが(それでも嫌な思いをしたなどは特にありませんが)、今回女性の方にご担当いただきやはり安心があり、女性ならではの視点も巨漢できることが多く、条件というほどではないちょっとした希望などもお話ししやすかったです。 急ぎで転居が必要だったのでスムーズでとても助かりました。