株式会社いえなび ホームメイトFC岡山柳川店

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、初めの電話対応からその後のメール返信など全てにおいて素早く、丁寧な対応をしていただけたので、信頼できる所であると感じたからです。 また、契約までの質疑応答や書類の作成などはメールにての対応が可能であり、来店回数が少なく済んだという点も子育てしていて時間が合わせにくい私にとって、とても魅力的でした。 さらに今回の選んだ物件が、前の入居者の方が退去されてすぐに私たちが入居という形だったので、実際の部屋を内見することは困難だったので、どうしようかと悩んでいた時に、同じような間取りの別部屋を見させていただけるようご提案いただき、実際の部屋の図面と照らし合わせて分かりやすく説明してくださったり、管理会社の方と連絡を密に取り合ってくれ、清掃段階や入居時期の細かな部分まで、こちらの聞いたことには精一杯の範囲で答えてくださったことが、本当に助かりました。 最終的に引っ越しの前に家具の搬入同線や配置のイメージを掴めるようにと、清掃中ではありましたが実際の部屋も見させていただき、最後の最後まで安心して入居までの仲介をお任せすることができました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、担当の方の対応の早さでした。他の不動産会社にも何社か問い合わせをしてみましたが、一番早く連絡をくださり、その日のうちに物件の見学もさせていただきました。子どもと一緒に物件を見学しましたが、騒がしい子供たちにも嫌な顔一つせず親切に対応していただき感謝しています。子供たちも優しいお兄さんで嬉しそうにしていました。物件を検討するために写真や動画を撮影したいと申し出た際も、快く承諾さしてくださいました。また、他の物件を検討していることも伝えると、それぞれの物件のメリットやデメリットを分かりやすくお話してくださり、私たちにはなかった視点からのアドバイスがとてもありがたく感じました。私たちがいろいろと悩んでしまって、最初に物件見学してから契約までに時間がかかってしまいましたが、時々連絡をくださりながら快く待ってくださいました。完全に放置される訳でもなく、契約を急かされるわけでもなく、私たちのペースを尊重してくださったことがとてもありがたかったです。

複数社に問い合わせをしていましたが、他の不動産会社では何日かしてメールや電話が来るといった具合でした。しかし、こちらの不動産会社では連絡をして当日のうちにすぐに見積もりまで取ってくださり、迅速な対応にとても好印象でした。さらに、他の不動産会社ではしていただけなかったお値引きも多少してくださり、それが決め手となって契約をしました。メール対応や電話対応も丁寧で、こちらの困りごとや不明点にも柔軟に対応してくださり安心して契約することができました。特に火災保険の確証が、審査に通るものと通らないものとあり、期限が迫っていたなかで何度も何度も連絡を繰り返し、やっとのことで無事に契約できたことには担当者様に本当に感謝です。契約書類の説明や物件の採寸などもこちらのペースに合わせて非常にスムーズにしていただき、気持ちの良い対応でした。また引っ越しの機会があれば同じ方にお願いしたいなと思えるスタッフさんでした。