株式会社ケイズホーム 垂水店

今回の不動産に決めた一番のポイントは対象の物件がその不動産屋でしか取り扱いがなかったためです。また、以前に利用した不動産屋は不快ではなかったのですが、騒音問題があったにも関わらず契約時に教えてくれず、大変な思いをしました。今回は騒音問題に関しても詳細に説明をしてもらい、かつ騒音問題はないと確信を得ましたのでその点も契約に至ったポイントです。クレジットカードで初期費用を決済できたのも助かりました。店舗には内見や鍵の受け渡しのときにしか伺いませんでしたが、不快な感じはなかったです。あと、2ヶ月間賃料をフリーレントにしてもらえたので、その間に前の居住先にも住みながら荷物を自動車で運べたこともあり、引っ越し代金を節約できました。ゴミの場所や自動車買い替え時の対応方法など物件に関する疑問点などもメールにてまめに回答してもらいました。物件への道がかなり狭く、内見の時に車で連れていってもらい、道などを教えてもらいつつ車から道の狭さを確認できたのは非常に良かったです。

垂水の店舗が引越し前の自宅より遠かったため、現地集合で内覧させていただけました。内覧時にお部屋のサイズを測りそこなった箇所がありましたが、快く再度の内覧をさせて下さり無事に必要なお部屋のサイズを測ることが出来ました。また、不動産を借りるのは初めてで、どのようなポイントに注意したらよいのか分かっていませんでしたが、他の階のお部屋と迷っているときに、前面道路が国道２号線であるため、高層階の方が排気ガスが少なく、洗濯ものが汚れにくいこと、また、海が見える立地ですが、潮風はあまりきつくないことなど教えて下さりお部屋を決めることが出来ました。また、周辺情報も詳しく教えて頂き、スーパーや区役所など、引っ越ししてきてからすぐに行かなければならないところにも問題なく行くことが出来ました。その後、重要事項説明も契約も店舗に伺うことなく、オンラインと郵送で行って下さったのも大変助かりました。入居前の鍵の受け渡しに関しましても、遠方の垂水店ではなく板宿店でして頂けたため区役所の帰りに受け取ることができたのも有難かったです。

①他社と比べ、電話口での対応やショートメッセージでのやり取りのレスポンスの速さや、回答内容の信用度が高いと感じました。また、実際にお会いした担当の方の印象も、スポーツ会系でお若く、実直な物言いがとても好感が持てました。 ②他社さんの火災保険の見積もり金額が低いので、なぜなのか質問したところ、保証対象が十分でない可能性があることも教えていただき、大変勉強になりました。これは今回の契約だけではなく、今後もし別のお部屋の契約をする際にも大変役立つ知識となり、担当の方には大変感謝しています。 ③また年配の大家さんとの交渉力も素晴らしく良く、こちらの希望が全て通ったのは、ひとえに担当の方の誠実さゆえなのではなかったのではないかと思います。 ④鍵の受け取り日は生憎担当の方は不在でしたが、他のスタッフの方にきちんと引継ぎをしていただけており、またその方の対応も好感が持てました。 ⑤お蔭様で、希望どおりのお部屋に入居でき当面住みたいと考えていますが、もしまた引っ越すことになった際には、同じ不動産会社の同じ担当の方にぜひお願いしたいと思っています。