合同会社クラシアハウジング

来店ではなく、電話でのやり取りからLINEに移行し、直接実際のお部屋を見せていただきました。事前連絡もマメでお約束の前日に「明日はよろしくお願いいたします」と駐車してよい駐車場のナンバーと駐車場地図を添付していただき、連絡がくるまで不安でしたが、大変安心したのを覚えております。 当日道に迷ってしまい、遅れる旨を記載したLINEを送ると、すぐさま「大丈夫です。慌てずに来てくださいね」と優しい言葉をいただきました。おかげさまで事故らず無事にたどり着けました。 合流してからも親しみやすい人柄で丁寧に挨拶してくださいました。３部屋空いてるとのことでしたが、１部屋は「前の住人の方が猫を飼っていた影響で清掃が終わっているが匂いが染み付いているので外したほうがいいです」と言われ、きちんとマイナスなことも伝えてくださる方でした。 残りの２部屋を見に行き、どちらも同じような条件だったのですが、１部屋は壁に大きな穴が空いており「こちらのお部屋のほうがいいと思います」とアドバイスいただき、無事にお部屋を決めることができました。 疑問点や聞きにくいことなどにも答えていただき、とてもいい方でした。

問い合わせ後、すぐに内見の連絡を頂きました。内見時、予定の時間にこちらが遅れてしまったのですが、優しく迎え入れて下さりました。担当の方の実体験等を踏まえ、子供が生まれたらお風呂の高さはこのくらいがいい、部屋の広さはこのくらいあった方がいい等の話を受け部屋を選ぶ際の参考になりました。他にも鉄筋コンクリート造の利点や立地的にお得な物件であることを伝えて頂きました。物件のいい所だけではなくデメリット（エアコンを後付けしようとしたら費用がかさんでしまうこと）も伝えてくれて信頼できると感じました。物件と担当の方の人柄に心を動かされ、内見当日に契約を決めました。その後の契約のやり取りもマメで、言葉遣いや口調も丁寧で安心感を持って入居手続きをすることができました。ペーパーレスのためデータでの契約でしたが、こちらでスムーズに印刷できるようスキャンデータを送って頂き大変助かりました。終始、丁寧で親切な説明や対応をして頂き大変嬉しく思います。

問い合わせをした際、希望物件の広さや家賃等の希望を細かく聞いてくださり、空き物件の棟や階数、間取り、フローリングか畳かまで詳しく丁寧に教えてくださいました。こちらから再度ご連絡をお願いした際も、こちらの都合の良い日時や時間帯に配慮してご連絡をくださいました。自分の仕事の勤務時間帯が日によって不規則のため、不動産会社の営業時間帯に担当者と直接電話を繋ぎお話をすることが難しく困っていたところ、LINEで連絡を取れるようにしてくださったおかげで、担当者が不動産会社に不在で外出している場合も、その時に伝えたいと思った希望等の要件を先延ばしにせず、内容もあやふやになる前にすぐに相談できたことが良かったです。随時、アドバイスや提案も相手の私の立場に立って、親身になって丁寧にしてくださいましたのでとても感謝しています。コミュニケーションがスムーズに進み信頼を持てたことが大きなポイントだったと思います。そのおかげで納得した物件を早く探せて決めることができたので本当に良かったです。