株式会社　京都ライフ 四条烏丸店

このたびは、素晴らしいご対応をいただき本当にありがとうございました。引っ越しを考え始めた当初は、どのような物件が自分に合っているのかもわからず不安でしたが、担当の方が丁寧にヒアリングをしてくださり、私の希望を的確に把握していただきました。いくつかの物件を案内していただく中で、それぞれの特徴や周辺環境についても詳しく説明してくださり、とても参考になりました（お名前失念して申し訳ありません。トーク履歴が消えてしまいわからなくなりました）。最終的に、理想的な物件を見つけることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。契約の手続きもスムーズで、疑問点には迅速かつ丁寧に対応していただき、安心して進めることができました。また、急ぎの契約であったことや、私自身一人暮らしが初めてなので勝手がわからずご迷惑をおかけすることがありましたが、様々な場面で快く対応していただけたのは嬉しかったです。素晴らしいサポートを本当にありがとうございました。メールでのやり取りを億劫に思う私にはラインでのやり取りが主だった事もとても助かりました。また何か機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

今回の引越しで京都ライフさんに決めたのは、一番に「接客対応の丁寧さ」にあります。私は引越しをすること自体が初めてで、引っ越しに関する知識が乏しかったため、京都ライフさんにはたくさんお世話になりました。特に、間取りや収納スペースの広さ、日当たり、水回り、ゴミ捨てなど、事細かく説明してくださり、物件のいいところだけでなく、好ましくない点についても教えていただいたため、ドルス北山に決める際にとても大きな手掛かりとなりました。また、ドルス北山に決めたあとの内見で、部屋の細かなところまで寸法を測ってくださりました。さらに、その内見では拾いきれなかった細かな寸法を知りたくなり、相談したところ、代わりにわざわざドルス北山まで測りに行き、報告してくださいました。そのおかげで、家具や家電のサイズ、カーテンのサイズを間違えることなく、無事引越しが完了しました。初めての引越しを問題なく終えられたのは、京都ライフさんのおかげであるといえます。

元々契約していたマンションに住んでいたこともあり、違う部屋で間取りの広い部屋を探していた為、空きがあれば直ぐ問い合わせをしました。 そのマンションの決まった間取りの部屋に決め打ちしていた為、他の物件等は紹介してもらったり、いろいろお話しすることが無く、スタッフ対応などで良かった点などを列挙することが難しいのですが、一番最初にスモッカのサイトから問い合わせをした際は、１０分以内に返事がありました。また他の物件を探していないことを伝えると、物件を抑えるために、必要事項を記入するようメールをいただきました。 またその翌日に直接店舗へ出向き、必要書類等を揃え、入居審が通るまで３日ほどで対応していただきました。そこまではかなりスムーズでした。 スタッフの対応などは特に問題なく、こちらの希望通り他の物件を進めることなく、素早くご対応いただいたと思います。 物件を抑えた日と前の方の退去日まで間が開いていたので、入居日を決めることが難しかったです。