株式会社　京都ライフ 山科店

今回こちらの不動産会社で契約を決めた最大の理由は、担当者の方の迅速で親身な対応に惹かれたからです。物件探しにおいて何度か疑問点が生じ、その都度メールで問い合わせをさせていただいたのですが、毎回とても返信が早く、丁寧かつ的確な回答を頂けました。担当者がお休みの際にも、別の方がすぐにメールで対応してくださり、店舗全体でしっかりと連携して情報を共有してくれているという大きな安心感がありました。また、今回の契約手続きは私にとって非常にありがたい進行でした。具体的には、やり取りは主にメールや電話で行い、実際の物件での現地内見、さらにはオンラインでの重要事項説明、書類の郵送といった手順で進めさせていただきました。そのため、不動産会社の店舗へは一度も足を運ぶことなくすべての契約手続きを完了させることができました。店舗の設備や清潔感といったアンケート項目については「わからない」と回答いたしましたが、日々の仕事や引っ越しの準備で忙しい中、店舗へ出向く時間や手間を完全に省くことができたのは、個人的に最も高く評価しているポイントです。

今回の不動産屋さんに決めた理由は、とても親身になって相談に乗ってくれたことです。ペット可能な物件であること、今後解約して出る際の敷金などの負担なども物件によって違うということを教えてくれたり、賃料に関してもこちらの意向に沿った案内をしてくれました。スタッフは親切丁寧に対応してくれましたし、物件への案内もスムーズに進みました。店内は清潔で掃除も行き届いており、ほかのスタッフの対応も親切でした。実際に物件に案内してもらった時も部屋の寸法を嫌な顔ひとつせず、メジャーで測ってくれました。遠方からの引っ越しだったため、その後自宅に帰ってから、カーテンレールの長さを測っておくのを忘れたため、担当のスタッフに相談したところ、快くカーテンレールを測りにわざわざ物件まで行ってくださいました。そして、大家さんが途中賃料を掲載金額より急遽跳ね上げたため、急遽大家さんと連絡をとってくれて、交渉してくださいました。とても嬉しかったです。

以前利用した不動産会社を再び利用しましたが、今回も非常に満足できる対応を受けました。まず、見積もりが明瞭で、不必要な費用やサービスが一切含まれていない点が安心でした。特に、よく追加されることがある害虫駆除費用が最初から省かれており、納得感のある料金設定でした。 さらに、この会社は駅から近く、アクセスが非常に便利な点も魅力です。営業時間が長いため、仕事終わりの遅い時間や、平日の水曜日といった不動産業界では休みなことも多い日でも問題なく対応していただけました。実際、私は、仕事上水曜日が対応しやすく、この体制は助かりました。 また、メールでの対応も非常に迅速で、たとえ担当者が不在の際でも、他のスタッフが的確にフォローしてくれる体制が整っていたため、手続きが滞ることなく進行しました。メールは、およそ3時間以内には返信が来ていました。以前利用したときと変わらず、信頼できる丁寧な対応で、今回も安心して任せることができました。