株式会社　京都ライフ 山科店

大手な不動産会社で京都市内でも支店が多いです。それを信じで訪ねてきました。 引越し前の住所の最寄り駅（山科駅）から徒歩3分以内で良いアクセスであるので、やりとりが便利でした。 店内は清潔感があり、客席の間に十分距離を保って、感染症対策が良く取れた気がします。 スタッフの対応はフレンドリーで特に不満はなかったです。内覧の時に、部屋の隅々まで確認したくてとても時間かかりましたが、ちゃんと丁寧に対応してくれて良かったです。契約の際は内容の詳細をわかりやすく説明してくれて、安心できるように手配を頂きました。最後の鍵渡し日に、出勤のために開店時間より早めに手続きをしたく、お願いをしましたが、良い対応をしてくれてこちらの予定時間内でスムーズに完結してくれました。 家賃の交渉をお願いしてみましたが、結果的に特にやすくなったことはありませんでした。ただ、物件の管理会社のキャンペーンの情報を教えてくれて、早期入居を条件としてその月の家賃が半額になりました。そごは結構助かったと思います。

まず関心したのはレスポンスの早さです。メールで何度も問い合わせましたが、早いときでものの数分で回答が返ってきていました。また火災保険に関するクレジット払いをがスマホ操作時のエラーにより上手くいかず、その支払いが上手くいかなければカギの受け渡しの際に現金での支払いとなるとのことだったが、私はクレジットカードで決済したかったので、それを伝えると保険会社に連絡をとってくださり支払いに必要なショートメールを再度送ってくれるように頼んでくださり、無事にスマホにショートメールが届き火災保険が締結できました。さらに内見について、予約を取る際に当日での予約だったにも関わらず、柔軟に対応してくださり無事に予約が取れ、さらにメジャーや間取り図のコピーを持ってきてくださるように依頼したがペンまでちゃんと持ってきてくださり、部屋の機能についての質問にもしっかり答えてくださってこの物件のいいところと残念なところがしっかり把握することが出来てとても有意義な内見となりました。

良かった点は 問い合わせメールをしてからすぐに電話をくださり 物件の空き状況についても即答していただけたことです。 もう1社、貴サイトから問い合わせをしたのですが そちらは1日以上お返事を待つ状態でしたので、その点も比較するに かなりのスピード対応していていただけた事がありがたかったです。 引っ越しをする時は時間が限られている方も大勢いらっしゃると思うので 店内がお忙しい時もあるかと思いますがこういうときのご対応はお客さまを増やすためには 利用者のニーズに迅速に対応していただける仕組みづくりが大切なのだなと 感じる出来事でした。 物件内覧の際は、ご担当者さんはあらかじめ見取り図をプリントアウトして持ってきてくださったり メジャーを用意してくださるなど、お心遣いが細やかで大変助かりました またこちらの時間的な予定にも快く柔軟に対応していただけ 必要書類は可能な限りまとめて書かせていただいたりと 打てば響くご対応をしてくださり、大変満足しております。