株式会社　京都ライフ 河原町四条店

サイトにて物件を見つけてから問い合わせをした後、その日のうちにすぐご連絡をいただきました。日程に余裕がなかったため、すぐに内覧を希望していたのですが、その要望にもこたえていただき、すぐに内覧に行くことができました。現地では無理に押し売りするようなこともなく、自分たちであれこれ言い合いながら内覧をできる時間をしっかりと確保してくださいました。また、似たような間取りや広さ、立地、家賃の価格帯の物件をいくつか同時にご提案いただき、それらと比較しながら、自分たちの希望する間取りなどを再確認して考えることができました。会社に出向いてからは、質問をいくつかしましたが、担当者が分からないことがあれば、他の社員さんがサポートに来て話を聞いて調べたり分かることを答えてくれました。その場でわからないことはすぐに管理会社に連絡してくださり、スムーズで確実な答えをもらうことができて安心でした。また、接客についてもお茶をお出ししてくださったり、元気な挨拶をしてくださり、気持ちが良かったです。

今回は新築物件で、情報公開から成約まで早い者勝ちな状況でした。よって、不動産会社にはスピードが求められました。お問い合わせ後はすぐに連絡をいただき、まだ建設中の物件情報を細かく教えてもらいました。 現地の情報がなかったため、図面情報を手配してもらい、該当の部屋の細かい間取りやサイズを図面で判断しないといけませんでした。図面の見方を電話で一緒に確認してもらえ、丁寧に教えていただけました。特に家具がどれくらいだったら入るかどうか図面で見るのが難しかったため、家具のサイズを伝えて図面を確認してもらいながら大丈夫かどうかをチェックしてもらえました。電話とネット上での対応がメインでしたが、スムーズに対応してもらえたのが有難かったです。 また、オーナー側への確認も早く、ほとんど当日のうちに回答をいただけました。スピード勝負で判断をしないといけなかっため悩むことが多く、電話で何度も相談しましたが、その都度丁寧に答えていただき、判断材料を提供してくださったことが助かりました。

今回の不動産会社で契約した一番の理由は、東京からの転居のため、限られた滞在期間に確実に契約できる物件を希望していた私には、メールでの問い合わせから即電話をいただくことができ、内見の手配までを短時間で行ってくださった迅速対応にあります。また、お電話での会話からも親近感を感じることができる爽やかな対応。この方に任せても大丈夫だろうという質疑応答の的確な回答に、確認が必要な質問にも即座にオーナー様へご連絡をとっていただき、メールでのやりとりですべてにおいてスムーズに事が運びました。そこまでに至る過程で、新築物件にこだわっていた私には、正直妥協案になるが場所のこだわりを優先する場合、ここで手を打とうかな？という気持ちもあったのですが、内見をするとほぼ全面リノベーションされた物件で、内装にもオーナー様のこだわりが感じられ、即決に至りました。検索した情報には内装写真の掲載もありましたが、担当者の方はご覧になっていたようで、新築同様なのでご安心くださいという一言で期待しての内見となりましたが、期待以上の仕上がりでした。半年経過しましたが、快適な生活を送ることができていますことに感謝しています。