株式会社　京都ライフ 河原町四条店

何度も不明な箇所などの質問のメールをいたしましたがその都度ご丁寧に案内をしていただきました、 対面時もはっきりとした受け答えをしてとても感じが良かったです。内見時にこちらの注文（火災保険や賃料、床の張替え）など管理会社に確認してくださいましたし、壁紙の交換やエアコンの交換も申しでてくださいました。内見では壁の厚さや立地の良さなど物件のよさ、ゴミの収集についても丁寧に説明してくださいました。事前にカーテンや家具、家電などを買いたかったのでいろんな箇所の幅や長さを教えてくださいました。ここから先が小林さんに頼って良かったところでコンセントの位置の高さなども教えてくださり延長コードなどを事前に購入し対策ができました。また、管理会社のせいで、案内してもらったメールボックスの番号が異なっていたり、契約日当日、鍵が届いてなかったりという不備がありましたが小林さんが間に入って親身に対応してくださいました。

店舗に始めて伺った際には、担当者の方は親身に話を聞いてくれました。契約した物件以外にも私が希望する条件に合わせて、様々な物件を紹介してくれたので印象がよかったです。契約した物件以外にも気になる物件があることを伝えたところ、その場でまだ空いているか調べていただき内見をさせていただけました。初めて店舗に伺ったタイミングで内見までさせていただけるのは大変ありがたかったです。契約した物件は物件の都合上、内見をせずに契約しましたが後日内見させてほしい旨を連絡して相談したところ快く了承していただけました。わからない点や不明な点があった際には、ラインのチャットで気軽に問い合わせできたところもよかったです。契約について細かく説明をしていただけたため、実際に住むまでの間は不安なく過ごすことができました。実際に住んでからもわからない点があればチャットで回答していただけて、大家に確認していただけたりと大変助かりました。また、物件を探す機会があれば問い合わせてみたいと思います。

サイトにて物件を見つけてから問い合わせをした後、その日のうちにすぐご連絡をいただきました。日程に余裕がなかったため、すぐに内覧を希望していたのですが、その要望にもこたえていただき、すぐに内覧に行くことができました。現地では無理に押し売りするようなこともなく、自分たちであれこれ言い合いながら内覧をできる時間をしっかりと確保してくださいました。また、似たような間取りや広さ、立地、家賃の価格帯の物件をいくつか同時にご提案いただき、それらと比較しながら、自分たちの希望する間取りなどを再確認して考えることができました。会社に出向いてからは、質問をいくつかしましたが、担当者が分からないことがあれば、他の社員さんがサポートに来て話を聞いて調べたり分かることを答えてくれました。その場でわからないことはすぐに管理会社に連絡してくださり、スムーズで確実な答えをもらうことができて安心でした。また、接客についてもお茶をお出ししてくださったり、元気な挨拶をしてくださり、気持ちが良かったです。