株式会社マドリアル 本店

担当してくださった不動産屋さんが良かった点として、問い合わせ後のプランニングから内見までの一連の流れがスムーズであったことです。お客様のニーズに合ったプランに即して様々な条件を出してくださり、また実際にその候補を内見していくまでの段取りも可及的速やかに行うことができたりしました。契約に至るまでに私が出した条件を徹底して準拠してくださるような候補を営業時間外でもお出ししてくださったこともありました。また、不動産屋さんの本部のほうでも候補選定中の会議の際にもお飲み物をお出ししてくださったり、鼻血が出てきた際にも速やかにティッシュをご用意してくださったことも良い点だと感じました。また、不動産屋さんと契約を決めていく最中に賃貸スモッカのお祝い金キャンペーンの応募の仕方についてもご説明があり、円滑に当キャンペーンへの応募ができたことも対応の丁寧さ・アフターサポートさとしてとてもよい点だと感じました。

今回の不動産で決めたポイントは厚木周辺で戸建の物件を探しており、物件数が極端にすくない、又はもしあったとしても高額であるか、物件の築数年がかなり古いものだらけで、今回の契約物件はある程度許容範囲ではあったものの、条件には一致しており、この物件だけが契約希望の案件であった。不動産会社、また不動産会社の担当者が不動産のお店から実際の物件が遠方にあったにも関わらず、迅速に対応いただき、直接内見ができ、また、電話での問い合わせにも常に対応してくれたところがとても好印象でした。実際のリフォームが済んでいないこともあり、内見時の物件はあまり綺麗である、また実際に入居しても生活ができるような環境でもなかったが不動産担当者が頻繁に連絡を取ってくれたことから安心して物件の契約ができると判断し、実際に契約を行いました。入居後のトラブルも迅速に対応いただき、問題なく快適な生活ができるようになるまでの時間はあまり掛からなかったとおもっている。

今回の不動産会社にて物件を決めた一番のポイントは、担当者の説明のわかりやすさ及び仕事に対する熱意です。 私の希望条件に合わせて、妥協できる点・妥協できない点を改めて整理した上で、事前に検討していた条件以外も含めて物件提案を行って頂いた点が、自分だけでは気付かない視点で物件を選ぶことができて大変有益でした。 また、車での移動中にも周辺の行政関係施設や公園、ショッピングの状況等、暮らしをイメージできる説明を交えて街を紹介して頂きました。それらはインターネットではわかりにくい情報ですので大変参考になりましたし、物件選びの決定打ともなりました。 加えて、契約手続きについては当方が遠方からの手続きとなるため懸念しておりましたが、チャットツール等による迅速・丁寧なやり取りやオンラインによる重要事項説明にも対応頂き大変スムーズに行うことができました。 物件状況について気になる点や大家さんと交渉して頂きたい点についても、迅速に確認・交渉頂き大変助かりました。