株式会社松本商会 ピタットハウス鶴瀬店

ピタットハウスの他店舗の印象が悪かった為、こちらの店舗に物件の問い合わせをしました。問い合わせた他の物件は先に申し込みが入る等物件の動きが早く、私は少し焦っていました。コロナ渦の為来店来店せずにメールでのやり取りが主でしたが、担当者の方は返信が素早かった為安心できました。引渡し日の交渉等管理会社に直ぐ問い合わせていただき、とても良いタイミングで新居の入居をすることが出来ました。また入居審査に一週間ほどかかり、その間はとても不安な気持ちでしたが、担当者の方がそれを察してくださったのか返答後は直ぐに連絡を入れて下さいました。内見の際も私たちの側にすぐ対応できるようにして下さっていました。これらの事から担当の方に安心と信頼をおけたので、この店舗での契約に至っただのだと思っています。契約日には内見で同行した息子がいなかったので、「息子さんによろしくお伝えください。」と最後に声をかけてくださったのも好印象となりました。内見の時には店舗へ出向くことなく私の最寄り駅まで迎えに来てくれるなど最初から最後まで親身になって対応してくださり、この店舗で本当に良かったと思いました。

内見は現地集合でよかったので店舗に行く手間が省けたのがとてもよかったです。まずは店舗に来て下さいと言われるのがとても面倒に感じていたので、現地集合に了解してくれたのは魅力でした。また担当してくれた担当の原田さんは女性で元気がよく、メールの対応も簡潔明確でした。また語尾に「原田です！」とビックリマークがついていて、文面からも元気の良さを感じることができました。聞き取りも上手で私の質問に対してポンポンと回答してくれるのでテンポよく申し込みまでたどり着くことができました。申し込み時に店舗に行くと広々として大きな店舗で驚きました。白を貴重とした雰囲気は清潔感と信頼感があったのもよかったです。契約にしに来たんだ〜、という感動がありました。また担当の原田さんの運転で店舗まで行きましたが、女性なのに大きな車をスムーズに運転されていて、乗り心地もよかったです。物件とは関係のないところでも、このような些細なことはとても大事だと思います。そういったきめ細やかなサービスが感じられたことも契約の決め手となりました。

今回の不動産会社で契約した理由は、担当の原田さんの親しみやすい雰囲気と笑顔が絶えずに明るく対応してくれたおかげで、私たち夫婦の少し構えていた状態が話している内に少しずつとれて、「この人が紹介してくれる物件で決めよう！」と直感的に原田さんの人の好さが伝わったのが大きかったですね。うちの0歳の長男に笑顔で話しかけてくれ、子供好きな一面が親心をくすぐりました。親にとって、担当者の子供への対応はかなりポイントが高いと思います。人によっては、あからさまに嫌な態度をとる担当者も中にはいますからね。それと内見した際のオーナー様への確認事項も当日中に返答が帰って来て、フットワークが軽くてとても良かったです。あと、私たちがいくつかの物件を見て悩まない様に1件に限定してくれたのもすぐの契約に繋がったと思います。何個も見てしまうと選択肢が増え希望条件の優先順位がブレてしまい、結局決めずにズルズル先延ばしするのが落ちです。極力選択肢を減らしてもらったおかげで、すぐに決めるられて良かったです。