(株)山松赤羽店

今回初めての賃貸物件探しでしたが、仕事柄電話は難しいのでメールでのやり取りでしたが分かりやすく丁寧な返答でした。内覧の日程も決まり当日緊張していましたが、担当してくださった方が穏やかで人柄がとても良くて、笑顔で対応していただいたのでこちらも安心して質問する事ができました。その後のメールにも終始丁寧に返答してくださり、入居日などもこちらの要望に合わせていただき非常にありがたかったです。私的には心配だった審査の方もご担当者様のおかげで無事に通過する事ができました。 契約当日は重要説明事項など、ゆっくりと分かりやすく非常に丁寧に説明していただいたので契約時に特に困ることはなかったです。おかげさまで今回借りる事ができたお部屋との相性が大変良く、毎日快適に過ごしています。分からない事もメールで教えていただきサポートも十分です。 この度は不動産会社、ご担当者様には感謝しかありません。本当にありがとうございました！

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の連絡が早く、逆に私からの返信で待たせてしまうくらいにスムーズに対応いただき、安心できたのが良かったです。 地元密着型だとは思いますが、同じような以前利用していた店舗より、穏やかで落ち着いた対応いただけました。(以前のところは最後の方は大家さんと不動産でトラブルがあって最後はなんだか微妙でした。) 希望項目と照らし合わせながら話をしてくれ、 現地にすぐに行きたい旨を伝えたところ、早々に案内の手はずを取ってくださいました。正直日程の為に有給使わなきゃいけないかなと思っていたのですが、通常の休みで調整いただけよかったです。 物件の大家さんについても教えていただき、それも安心できた理由の一つです。 すでに複数問い合わせがあった人気の物件だったようで、見学してすぐに気にいり契約にいたりました。 物件が気に行ったのももちろんですが、他の物件で問い合わせた不動産で不信感があったのもありましたが、信頼できるなと思ったのも理由です。

第一印象は安心感がある男性の方でした。実際に内見をした際にも丁寧に説明してくださったり、見積書を事前に準備してくれたりと応対が本当に丁寧でした。またちょっとした要望もかなえてくれました。畳の部屋の砂壁をクロスに変えてくださったり、インターネット契約に不安があったので、インターネット契約の情報をいただいたりと満足いく応対でした。また契約日を2月にしたかったが、それだったら大家さん知人を今の物件住ませるということになり契約が流れそうになったのを間に入って止めてくださいました。そしてその契約前のトラブルのお詫びとして仲介手数料を70％ほど割引してもらいました。大家さんが同じマンション内に住んでいるので鍵の受け渡しの時に「大家さんに言いづらいことがあればいつでも相談してくださいね」と言っていただきとても安心感がある応対だったと感じました。あの配慮ある言葉で不安が少しだけ払拭されました。本当にありがとうございました。