東急リバブル(株)渋谷センター

全体的な感想としては、やはり大手の不動産会社だったため安心感がありました。オフィスは個室を用意していただき、子連れでも安心して打ち合わせや相談ができました。洗濯機置き場などの場所をすぐに測っていただけたり、自転車の駐輪場についての場所確認など、迅速に連絡していただけたと思います。清潔感ある服装と綺麗なオフィスで対応していただけ信頼おけると思いました。入居後のトラブルがあったときも、関連会社に相談できるなどの連携できる会社があるのは大手の魅力だと思いました。担当者も一度担当した後はずっと同じ方だったので安心感がありました。契約の時は詳しい方がもう1人ついていただいたのでそれも安心材料になりました。連絡をメールで迅速にいただけたり、オフィスのお休みの曜日を事前に知らせてくださるのも安心でした。担当の方だけでなく受付の方の言葉遣いも丁寧で対応がよかったと感じました。場所も駅から近いので行きやすかったです。

お忙しい中こちらの急な要望の時間にお部屋を内検でき大変助かりました。改装中で新しくなるところ等を丁寧に説明して頂きわかりやすかったです。話しやすい担当の方で安心して色々と質問等が出来ました。住み始めてからもまだ一部改装箇所がありましたのでやり取りをこまめにして頂きスムーズに終了致しました。エアコンがついていなかったので大家さんと色々と交渉してくださり親切に対応して頂けました。最近の夏はとても暑いので無事にエアコンが寝室について暑い夏も快適にすごせそうです。また色々とメールで質問や要望を送るとすぐに返信を頂けたり、担当の方がお休みの時も担当ではない方がしっかりと把握しており対応して頂き、安心して契約までやりとりができました。契約時も事前にメールで資料や重要事項を教えて頂き、おかげさまで契約当日はスムーズに進む事ができました。入居後に鍵が壊れており、その対応も管理会社と不動産会社が同じだったのですぐに対応して頂けました。以上が良かった点です。

今回の不動産会社に決めた理由のひとつは、やはり大手の不動産会社であることです。テレビのCM等で何度も社名を耳にしていたことから、問い合わせをした際から安心感がありました。また、該当物件について、退去予定日や設備について問い合わせをした際、スムーズに応答してくださったこと、また、内見についても前の住居者様が退去後にすぐにご案内してくださったことも印象的でした。内見の際もこちらの都合の急な時間変更に対応してくださりました。契約に至るまで何度かお電話にてご連絡いただいていたのですが、仕事の都合上、長らく折り返すことができなかったときでもメールで対応してくださったので助かりました。また、契約に至った場合の必要書類等について事前にご連絡をいただいていたので、スムーズに進行することができたと思います。特に、住民票は区役所に取りに行かなければならなかったので、早めに動くことが出来ました。本当にありがとうございました。