(株)タウンハウジング蒲田店

スモッカで検索した時、今住んでいる物件がヒットして問い合わせをしました。担当の伊藤さんからすぐ回答があり、内覧までスムーズだったと思います。内覧時に物件の紹介、建物周り、部屋の設備について説明があり物件が新しいこともあり、とても気に入りました。駅と道路が近いので、騒音について窓を開けた時と閉めた時の騒音について説明がありました。いったん内覧すると不動産会社から契約についての圧力があるところ、気に入ったら連絡くださいと控えめだったのが良かったと思います。契約時に宅建士の村中さんより物件の契約書、重要事項説明書、原状回復について詳細に説明があり、とてもよかったと思います。原状回復について金額まで示して説明くださり、不安な部分が解消されました。こちらが質問すると快く回答くださいました。風水害について地図を見ながら説明がありとてもよかったです。前回他の物件を契約するのにここまで詳細に説明して頂けなかったので納得して契約ができたと思います。

今回の不動産会社に決めた最大の要因は、質問に対するレスポンスの速さです。とにかく、どちらの不動産会社よりも早い返信をいただき、回答が遅くなる時にはその理由といつ頃の予定かなど、早いだけではなく仕事が丁寧でした。また、当方の小型犬3匹居住や生活圏を変えたくないという難関についても、一つ一つクリアにしてくださいました。他社不動産では「小型犬2匹としたほうが検討物件が増えますよ」という不要なアドバイスを受けることもあり、余計に誠実さが際立っていたように思います。他社を引き合いに悪く言うことなども皆無でした。時間が取れずに夫婦でバラバラに内見させて頂いたり、その際にそれぞれに同様の説明を懇切丁寧にしてくださったことなど、お若いと思うがとても信頼することが出来ました。内見の時にひっそり佇んでいらして、質問にだけお答え頂いたことも好印象でした。短期間で物件探しを終えることが出来たのは、このサイトを利用して、良い不動産や良い担当の方に巡り合えたからと思っています。

今回の物件を決めた一番の理由はこの不動産でしか扱っていなかったという点ではありますが、問い合わせの際は、自分の希望した条件をもとに他の物件、相場的なアドバイスも説明をして頂き、納得したうえで契約することができました。その中で対面以外でのやりとりに関してもラインに近いチャット形式のものなどで履歴も追いやすく便利に利用することできました。 部屋についても前の住居人がいる都合で内見はすぐにできなかったのですが、過去の室内の写真などをメールで送ってきてくれるなどできる限りの情報連携していただけました。また、契約時の重要事項の説目に関しては担当された方の説明が非常にわかりやすく、ポイントになる点、注意すべき点をよく理解できました。こういった説明は義務かもしれませんがネガティブな条項もしっかりと伝えて頂き、納得したうえで入居して頂こうという姿勢が見て取れました。これまでで一番の素晴らしい説明であったため、非常に信頼できる不動産会社であると感じています。