(株)シティ・ハウジング京急蒲田店

部屋探しはずっとしたいと思っていましたが、部屋を借りることが初めての経験であったため、不安でなかなか実行できずにいました。事前にいろいろと調べ、地域密着で歴史の長い不動産会社で部屋を探せば失敗が少ないだろうと考えていました。その点において、街中でよく見かける看板であったし、長く経営している会社だとわかったので、物件について問い合わせをする勇気がでました。もともと住んでいたところからのアクセスがしやすかったのも良かったです。照会に対して返信も早く、物件照会をした翌日には訪問し、話を聞くことができました。物件の申し込みをしてから契約するまでの間も、初心者にわかりやすいように説明してくださっていると感じましたし、わからないことがあったときに連絡をすると、そんなに待たずに調べて回答してくださり、対応に満足しています。率直に言うと、不動産会社や営業マンは誠実な営業をしているイメージがありませんでしたが、ごまかさず正直に教えてくださっていると感じる点が多かったので、イメージが覆りました。

今回、引っ越し先を探すために利用した不動産会社の対応が非常に素晴らしく、感謝の気持ちでいっぱいです。まず最初に印象的だったのは、スタッフの親切で丁寧な態度でした。初めての相談時からこちらの希望を細かくヒアリングし、「理想の住まい」を共に探そうという姿勢が伝わってきました。また、気になる物件について問い合わせると、迅速かつ的確な対応をしていただき、疑問点や不安が解消されました。 特に感動したのは、こちらの予算や生活スタイルに合わせた提案をしていただいた点です。自分では気づかなかったエリアや間取りの選択肢を提示してくれたことで、視野が広がり、理想の住まいに一歩近づけたと感じました。物件見学時も、周辺環境やメリット・デメリットについて詳しく説明してくださり、その丁寧さに安心感を覚えました。 今回の経験を通じて、不動産業界へのイメージが大きく変わりました。それまでは「営業的な対応」が中心だと思っていましたが、心から顧客に寄り添ったサービスを提供している姿勢に感動しました。この不動産会社に依頼して本当に良かったと感じています。また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

シティ・ハウジングさんがいくつか問い合わせをさせていただいた不動産会社の中で一番こちらの事情や要望を確認してくれて、考えてくれました。他の不動産会社だと、基本的に一度来店することが求められたり、微妙に要望にマッチしていない物件等もたくさん紹介され、結構な時間を使うことが多かったです。シティ・ハウジングさんでは、こちらが気になっていると伝えた物件に現地集合でまず確認をさせていただきました。その後も、他の物件を別の不動産会社さんで見る予定があることを伝えると、特に嫌な顔や素振りもなく、比較をした上で決めた際のプロセス等を伝えてくださり、決めた後の対応もメールや電話での対応が早く丁寧でした。入居日に関しても、要望に対してなるべく合わせられるように調整をしてくださり、無理なくスムーズに入居日を迎えることができました。入居後に関してもこちらからの問い合わせ等に関して変わらず早く丁寧で、大きく困ることなく今日まで過ごせております。