(株)ニチワ品川営業所

担当の大槻さんは、現地待ち合わせでの対応や、夜遅い時間の内見の対応、メールでの対応など、色々とこちらの要望に応えて丁寧に対応してくださいました。内見時に、前の入居者が退去前で、代わりに別の部屋を内見させてくださったり、事前に部屋に入って換気をしておいてくださったり、室内の寸法を事前に測って、記載したメモを用意してくださったり、インターネットの利用について質問したことを、事前に管理会社に連絡して確認をしてくださったり、こちらのわがままにもすぐに応えて頂いて、とても良い対応でした。また、営業所内はとてもきれいにされていて、トイレなどの水回りもとても清潔にされていました。新型コロナウイルス感染症拡大の心配がある中、アルコール消毒の設置や検温など徹底されていて、客目線でも、不安はなく気持ちのいい環境でした。契約書類の対応をしてくださった宅地建物取引士の方も、丁寧な説明や、こちらの質問にも丁寧な回答でとても分かりやすかったです。

こちらからネット経由で問い合わせを行いましたが、連絡してからの対応が非常に早く、その日のうちに内見を行うことができました。 こちら都合の時間帯を提案したところ、心良く受けていただき、スムーズに対応してくれたことが非常に良かったです。 内見時も丁寧な対応で色々と説明をしていただけたので物件に対する疑問や不安などを取り除いてくれました。特に人柄が素晴らしく、明るく、元気だったので初対面でしたが話をしやすかったです。 その後もこちらの都合での契約期間や、入居時期のなども色々と対応していただけました。 契約時のスタッフ方は担当者とは違いましたが、丁寧にわかりやすく笑顔で説明などをしていただけたので、不安な気持ちが無くなり、信頼度が高くなりました。 店舗はコロナなどの対策もしてあり、清潔感も感じられました。 また物件を探す際はネットのサイト経由ではなく、不動産に直接問い合わせを行い、契約しても良いのでは？と思えるくらいでした。

良かった点について、1番は敷金の交渉を実施していただけたことです。当初は人気のある物件であまり賃料交渉に応じてくれない相手であったようですが、最終的に礼金2か月であったところを0.5か月分カットしてもらうことができ、非常に助かりました。 また、詳しいことは分かりませんが、今回契約させてもらった物件を優先的に紹介できるポジションにいらっしゃったようで、物件に関する情報や他不動産業者の情報などもタイムリーに提供して貰えました。 その他にも、本来は個人がプリントアウトやPDF化するような書類についても家にプリンタがなくて困っていたところ、嫌な顔をせずに気持ちよく対応いただけたことが記憶に残っています。 契約までに不明な点などについても、照会後かなりタイムリーに返信をもらっていて、営業担当様への不満等をもったことはありませんでした。また、不動産屋については当時住んでいた最寄駅の駅前にあったため、アクセスが良かったです。