(株)ニチワ下北沢営業所

お問合せしてすぐに連絡をいただけたことで内覧予約をスムーズに行うことができました。後日、改めて部屋をもう一度内覧させていただきたいと申した際も、快く引き受けていただき、お部屋に上がる際は、新品の使い捨てスリッパを用意いただきました。お部屋退出時にはそのスリッパもすぐに回収いただけたことも印象的でした。内覧当日はメジャーを持参することを忘れてしまったのですが、担当者からお借りすることができて家具の配置をイメージできてよかったです。初期費用のことについても相談させていただき、少しお値引きいただきました。結果、満足いく価格で契約を締結することができました。契約完了までにネット環境など建物設備について気になることが出てその度に都度相談していたのですが、嫌な態度を見せずにご対応いただけたことも印象的でした。具体的には大家さんや管理会社の方にすぐに確認をとっていただき、時間を要する確認事項については途中で近況報告もあり安心感がありました。

メールや電話でのやりとりが多かったですが、終始スムーズな対応だった。メールや電話での言葉も丁寧にだった。メールの返信もビジネス用語で丁寧かつ的確な内容を早急に返信してくれたのでよかった。直接内見時にお会いしたが、部屋の内容や入居時に大家様が挨拶が必要なこと、備え付けの家具について丁寧に案内してくれた。内見時にスリッパを用意してくださり、気持ち良く内見ができた。外見は清潔感がありものやわらかで、話しやすかった。不明な点がないかなど聞いてくださったり、内見時に部屋の見取り図やメジャー（スケール）を持参してくださったため、採寸などの作業がスムーズに行なうことができ、内見時間も大きくかからず見ることができた。 契約時には、他のスタッフが担当してくださった。ひとつひとつ丁寧に説明があり、都度質問がないか確認してくださった為、信頼がもてる関わりだったと感じた。書類のコピーなどが欲しいと伝えると、迅速に対応してくれたことも好印象だった。 また鍵の受け取りの際には、すべてのスタッフが退所時に礼をしてくださったのが印象に残りました。　

希望の物件を管理している会社だったのでコンタクトを取りましたが、レスポンスも早くていねいな対応でよかったです。部屋の見学のスケジュールについても柔軟に対応いただけて助かりました。家賃が予算をオーバーしていたため、礼金等で減額できるか相談したところ早急にオーナーと交渉していただき０．５カ月分の礼金をディスカウントしていただけました。ディスカウントしていただいたため返答期限は短く、正直なところ悩みましたがこの物件に決めてよかったです。申し込み後については審査等も迅速に行っていただきましたし、提出資料の案内も的確に行っていただきました。契約締結の際にもしっかりと説明していただきスムーズに手続きをすることができました。若いスタッフが多い会社でしたが全般的に対応はしっかりとしていて信頼できる不動産会社であると感じました。次に近隣のエリアで引っ越しを考えるときにはまた物件紹介をお願いしたいと思っています。