(株)ニチワ自由が丘営業所

問い合わせした際のレスポンスがはやく、スムーズに契約まで進むことができました。 自由が丘営業所は、自分の入居したマンションから近いこともあり、周辺環境についても契約前に詳しく教えていただき、契約前から、自分が暮らしているイメージがしっかり湧いたのも契約の決め手です。 特にご担当いただきました高野さんは、自分と年齢が近いこともあり、とても話しやすかったのが印象的です。 当初、マンションにお子さんが多いようだったので、声がうるさかったり、足音が響いたりするのでは、と懸念していました。その不安を高野さんに正直にお話ししたところ、住民間でそういったトラブルがないことをご確認いただきました。 さらに、ALC造りのマンションのため、自分が以前住んでいた木造のマンションよりも音が響きにくいことを説明いただき、安心して入居することができました。入居してからも音が特に気になるということもなく、快適に生活することができています。

ニチワが良かったと思う点は、2つあります。第一に自分の急なリクエストに対し迅速かつ丁寧に応えてくれたことです。自分は内見をした日の前日に急に内見の申込みをしたのですが、迅速に返信をくれたおかげで内見をしそのまま契約をすることができました。その他にも契約後に一度決まった入居予定日を早めてもらうために大家さんに連絡して頂いたりと自分のリクエストに応えていただけたことはありがたかったです。第二にニチワの管理部の対応がしっかりとしていることです。（当然のことではありますが）正直管理会社に対してはあまり期待はしていなかったのですが、入居前に部屋に備え付けの照明を回収してくれたり、入居後に不具合のあったキッチンの水道の蛇口を無料で交換してくれました。他にも入居当初はアパートの廊下にゴミが散乱していたりとトラブルがあり管理会社に連絡することが多かったのですが、その都度しっかりとした対応をして頂いたことには感謝しています。

インターネットより物件の問い合わせを行い、物件の内見希望日時をメールにて伝えたところ、翌営業日にすぐ連絡があり、希望日時に内見を承諾していただけた。夫婦ともにフルタイムの仕事をしているので、限られた中でしか予定が合わないので、迅速な対応をしていただき有り難かったです。 また実際に契約する際も、時間がなかったので、こちらの希望日時にて本契約をしていただけたので助かりました。 契約時には細かく契約内容を説明していただき、こちらの気になる点を質問すると、その場で、契約先の管理人に電話し、疑問点を確認していただけるなどことごまかな対応までしていただけました。 また契約時には個室を用意していただけ、周りの環境に配慮していただけたので嬉しかったです。個室は簡素な作りながらも、奥にある部屋でしたので、周りの目を気にせず契約できた点はよかったのではないかと思います。また契約の部屋も、白を基調とした清潔感のある部屋でした。