(株)吉住ホーム中野坂上本店

吉住ホームさんでの契約は、非常に安心感のある雰囲気でした。まず、物件が駅から徒歩圏内という立地の良さで大手という安心感が魅力す。しかも、看板がすごく大きいため、初めて行く土地であったもののすごく見つけやすく、駅からまっすぐなので道順もわかりやすく、方向音痴で悩んでいる私でも迷いにくいのも好印象でした。スタッフの方々も終始親切で、些細な疑問にも丁寧に対応してくださり、初めての契約でも不安なく進められました。特に物件の詳細を内検後に気になって電話したらスタッフが現地まで行って写真を撮ってすぐに送ってくれるなど素晴らしいスピード感で信頼UPでした。手続きの説明も分かりやすく、こちらの立場に立って対応してくれる姿勢がとても心強かったです。オーナーさんとの交渉も積極的に取り組んでくれました。物件自体も清潔で管理が行き届いていて、長く安心して住めると感じました。立地と人の良さ、どちらも満足度の高い不動産でした。

今回の賃貸契約を決め手になったのは、高山さんの対応力です。前の家も吉住ホームにて借りており、前の賃貸の解約から今回契約させていただいた賃貸も、両方を同時に進めていただきましたが、迅速に書類作成いただき、必要な書類作成のサポートいただいたことでスムーズに契約することができました。また、家の間取りを確認する際の内見お願いした際も、当日かつ夜間（19時ぐらい）のお願いをした際に快くご対応いただき、当日中に内見することができ、細かい間取り（サイズ感含め）や洗面やトイレなど設備の確認をすることができました。内見後に追加で質問したい点があり、インターネット回線の不安があり、どの回線事業者を使用できるのかを確認お願いしたのですが、こちらも、迅速に住友不動産のご確認いただき、既存のインターネットだけでなく、NTTの光回線も使用確認と許可いただくことができたので、不安を解消して安心して契約することができました。

今回こちらの不動産会社に決めた理由は、二つあります。一つ目の理由がホームページを見て、創業30年以上続いていて、賃貸を何百部屋も運営している不動産会社だとの記載があったためです。30年以上も続いており、さらに保有物件数や売り上げも数字で見れる実績があるので、信頼できそうだと感じました。二つ目の理由は、担当していただいた方を応援したいと思えたためです。メールでの対応も、対面での対応も、共に言葉遣いや態度がとても丁寧でしたので、今後の成長を応援したいと思いました。こちらの不動産会社では数人で複数の物件を担当してお忙しいかと思われる中、誠実なご対応をいただけて大変嬉しく思っております。また、内見の際に、私が現在資格の学習していることについての話題となった際、「何の勉強をしているのですか」と質問してくださることがあり、フランクで堅苦しくない雰囲気を作ってくださったこともとても嬉しく、感謝しております。