(株)松崎ハウジング新井薬師店

- [ ] 今回の不動産会社で良かった点は、スタッフの連絡のまめさ、私のわがままに付き合ってくださった点、そして入居後のサポートです。スタッフのメールやLINEの返信に長時間待たされることは契約前も、契約後も、そして入居後もなく、そのおかげで引越しの期間も短く済ませることができました。また、1回目の内見の際に壁や窓の寸法を測り忘れてしまい、もう一度物件を内見したいとお願いしたことを快く受け入れてくださり、日程の調整をしていただきました。そして、入居日についても私の都合に合うように調整してくださり、初期費用を少し抑えることに協力してくださりました。さらに入居後のサポートも充実しており、ゴミ捨て、鍵の不調、ハンガーレールの取り付けなどについて相談させていただいた際も迅速に返事をいただき、対応していただけました。特に玄関の鍵が故障した際にはすぐに車で駆けつけてくださり、すぐに鍵の交換について調整をしてくださったことが印象に残っています。

全体的に対応がとても丁寧で、スムーズでした。 特にLINEでのやり取りにおいては、わからないことの細かい質問や契約までの流れ、準備するもの等、わかりやすかったです。また、かなりシビアな条件の物件探しでしたが、親身になってくださり、安心して物件選びができました。 契約する物件が定期借家ということもあり、そのメリット・デメリット共にわかりやすく説明していただけたので、納得して契約までできました。 初期費用を抑えるために無理を承知でかなり切り詰めて頂きましたが、そのために必要なことのアドバイスも的確に教えていただけてすごく信頼できるスタッフでした。 初期費用をできるだけ抑えたいという要望を事前に伝えておいたため、本来希望の部屋が審査落ちになってしまったときに上の階なら仲介手数料0.5か月分で案内できると提案いただいたのもすごくありがたかったです。 実際住んでみても何の不自由もなく、費用が抑えられてよかったと思っています！

以前住んでいた物件の退去日が決まっており、早急に対応をして頂ける不動産会社ですぐ入居可能な物件を探しておりました。 対応頂いた松崎ハウジングの鷹野様は物件問い合わせからとても素早い対応をして頂きました。 内見時に私よりも先に内見されていたお客様おり、そちらのお客様も熱心に物件を見られていたので少々外で待たせて頂く時間がありましたが、その間も内見中のお客様にも熱心に対応をしつつ、待っている私にも気をつかって頂き待ち時間も苦にならず待つことができました。次の人が来てるのでと早く終わらせようとせず、細かく対応をする姿にとても好感を持てました。 私の内見の番が来た時にも退去後当日に見させていただきましたので少々の汚れなどはありましたが、しっかりとハウスクリーニングする旨を伝えていただきました。 間取りや設備に関しても細かくご説明を頂き、ベットなど家具の配置の提案をしてもらえるなど入居したイメージが出来る接客をして頂けました。